Mientras la industria de consumo analiza y modifica las tendencias de mercado en función del posicionamiento de internet, algo que ya afecta a la manera de titular las películas en el cine, la firma MBLM ha querido evaluar el grado de fidelidad y de amor a determinadas marcas y compañías en función de la generación a la que pertenecen los consumidores. Tal y como explica Forbes, aunque suena un tanto distópico eso de amar a una marca, el informe de MBLM concluye que existen grandes diferencias entre generaciones.
Brand Intimacy Study: distinciones entre milenials y generación Z
El estudio, convenientemente rotulado como Brand Intimacy Study, ofrece un pormenorizado informe sobre las diferencias de consumo y fidelidad de los usuarios en función a la generación a la que pertenecen. Sí, Xbox es la marca de videojuegos mejor valorada y Sony con su PS4 es la que ha demostrado mayor índice de fidelidad o lealtad, pero es curiosa la manera en la que los milenials (nacidos entre 1981 y 1996) y generación Z (nacidos entre 1995 y 2012) se relacionan o quieren a determinadas marcas de videojuegos.
Aunque hay varias corporaciones o marcas que se repiten, los milenials prefieren a PlayStation mientras que la generación Z aboga por escoger Xbox. Las tres grandes marcas y compañías de videojuegos están presentes en los primeros puestos, si bien, entre las 56.000 marcas ofrecidas y sondeadas por MBLM, PlayStation es la que más puestos asciende.
Hablamos de un informe muy específico, pues no se habla de Sony o Microsoft, se habla de productos y marcas concretas, subrayando el impacto de estas mismas en el imaginario colectivo y en la identidad de los encuestados. Según explican los responsables del informe, el impacto de PlayStation, Xbox o Nintendo -esta última, más generalizada en el lenguaje- se debe a la relación de conceptos asimilados dentro del entretenimiento digital. En otras palabras: para muchos es "jugar a la PlayStation" o "jugar a la Xbox".
La no aparición de EA y Ubisoft, destacan en las conclusiones, se debe a la mala imagen de estos entes en los últimos años, pues se les identifican con productos llenos de micropagos, bugs o glitches, un hecho que daña la identidad y el valor de la marca. Como también apuntan en Forbes, PlayStation y Xbox son firmas que no generan tanta controversia por sí mismas, aunque sí están presentes en la polarización del público debido a las llamadas console wars, existente desde hace años en internet. La diferencia entre milenials y generación Z, apuntan, se debe al efecto bola de nieve. Es una cuestión de círculo de amigos y momento. Aquellos nacidos en los años ochenta se criaron con PlayStation como referente en las consolas, mientras que los nacidos a mediados de los noventa, interiorizaron en su infancia por amigos y compañeros de escuela la adquisición de una Xbox como consola prioritaria para su ocio.
El impacto de juegos y sagas como Halo o Gears of War marcó a toda una generación de jóvenes, y de ahí la diferencia con los milenials en términos de hábitos de consumo. Los resultados finales se publicarán el día 14 de febrero, así como las listas completas de marcas. De momento, se ha ofrecido la referente a las marcas preferidas por los milenials.
Top 10 para los milenials
- 1. PlayStation
- 2. Amazon
- 3. Target
- 4. Disney
- 5. Ford
- 6. Jeep
- 7. Apple
- 8. YouTube
- 9. Xbox
- 10. Nintendo
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