Newzoo y la Anti-Defamation League (la Liga Antidifamación, en español) han publicado su estudio anual sobre el acoso en los juegos online y los resultados son estremecedores: a nivel general, el 60% de los usuarios menores de edad han reconocido haber sufrido acoso en partidas multijugador, y en muestras específicas se ha registrado un aumento de este tipo de comportamiento contra mujeres, personas negras, judías, asiáticas y del colectivo LGTBQ+.
La encuesta ha sido realizada a más de 2200 personas de Estados Unidos que suelen jugar a juegos multijugador en línea con edades comprendidas entre los 13 y los 45 años. El 83% de las personas adultas encuestadas reconoció haber sufrido una situación de acoso en partidas durante los seis últimos meses, mientras que en el caso de los menores de edad fueron el 60% quienes reconocieron haber vivido esas experiencias.
El acoso hacia ciertos colectivos ha aumentado significativamente con respecto a los datos del año pasado, incluso aunque el 37% de las personas encuestadas asegura jugar escondiendo su identidad para evitar este tipo de experiencias y otro 37% reconociendo que no siempre la ocultan, pero sí en ciertas ocasiones. Las mujeres son el grupo encuestado que más acoso ha sufrido, con un 49% de personas asegurando haber vivido situaciones así, un 8% más con respecto al año pasado.
Un 42% de las personas negras ha sufrido acoso, lo que significa un aumento del 11% con respecto a la encuesta publicada en 2020. Las personas asiáticas también están dentro de los grupos más acosados, con un 38% este año mientras que el año pasado era de 26%. El colectivo LGTBQ+ también ha visto aumentado el nivel de acoso: del 37% del año pasado al 38% de este año. Personas judías y musulmanas también reconocen más acoso en 2021 que en 2020, mientras que los únicos grupos que han registrado un descenso en la encuesta son las personas sudamericanas o con discapacidades.
¿Cuáles son los juegos online más tóxicos?
Entre los videojuegos con más nivel de acoso se encuentran Valorant y Dota 2, con un 79% y 78% de personas asegurando haber vivido experiencias de odio en ellos. Un 46% de las personas encuestadas asegura haber recibido acoso en Minecraft y un 59% en Rocket League, aunque este último ha descendido significativamente con respecto al 76% de la encuesta anterior. Un 27% de las personas aseguran haber dejado de jugar a ciertos juegos por su toxicidad, siendo Valorant y Call of Duty (sin especificar qué entrega) los que más jugadores habrían perdido por esta problemática.
Desde la ADL se proponen ciertas medidas para reducir la toxicidad en el juego online, como que las compañías publiquen informes de transparencia sobre acoso regularmente o que las agencias de clasificación por edades creen una nueva etiqueta que señale la predisposición de ciertos juegos al acoso en línea. También recomienda a las empresas que mejoren su entorno laboral, puesto que consideran que la toxicidad de una compañía puede permear en lo que está permitido dentro de los juegos que gestionan.
