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Problemas comunes y soluciones en Super Mario Run

Qué hacer si la aplicación no se abre, se bloquea, no tiene sonido y otros problemas frecuentes en Super Mario Run.
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Como en todas las aplicaciones, Super Mario Run puede dar algún que otro problema y quebradero de cabeza a los usuarios. En esta sección de nuestra guía repasamos los problemas más comunes que uno puede encontrarse y cómo se solucionan.

La aplicación no se abre

Solución 1: Apaga y enciende tu teléfono móvil. Vuelve a probar.

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Si no funciona...

1. Borra el juego.
2. Reinicia el teléfono móvil.
3. Vuelve a descargar e instalar el juego.

No hay sonido

Muchos usuarios han reportado este problema y realmente tiene que ver con el teléfono móvil que tengan, la configuración por defecto y la versión de firmware. Si no tienes sonido puede deberse a estos factores (comprueba que están todos ok):

  • Tienes el sonido o la música desactivada en las opciones de dentro de la aplicación (no tienes más que acceder y cambiarlas).
  • Tienes el movil en silencio o en modo no molestar.
  • Tienes el volumen del timbre al mínimo.

La aplicación se bloquea o se cierra

Este problema también lo han reportado varios usuarios, deberías seguir los siguientes pasos para asegurarte:

1. Comprueba que tu conexión a Internet es estable.
2. Cambia la calidad de los gráficos de alta a baja en el menú de opciones del juego.
3. Si sigue bloqueándose, reinicia el teléfono móvil.
4. Si sigue bloqueándose, borra la aplicación, reinicia el teléfono móvil y reinstálala.

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