Shawn Layden, presidente de Sony Worldwide Studios, ha admitido que la compañía ha cometido algunos errores de comunicación durante esta generación y que tienen que trabajar para ser más abiertos y hacer llegar mejor sus mensajes a los aficionados.
Durante esta generación Sony ha organizado eventos como las PlayStation Experience (pese a haber cancelado la de EE.UU.), pero también se han alejado de parte de la comunidad negando hasta hace poco la posibilidad de juego cruzado.
Layden cree que, en líneas generales, pueden mejorar su comunicación con la comunidad. "Vamos a mejorar cómo nos comunicamos y vamos a encontrar más formas de hacer llegar nuestro mensaje y qué estamos haciendo; cuáles son nuestras esperanzas y sueños, por decirlo de alguna manera", ha dicho en el PlayStation Blogcast.
El ejecutivo no desarrolla más estas ideas, por lo que no sabemos qué puede estar planeando la compañía para mejorar su relación con los aficionados.
