Capcom se pronuncia sobre la filtración: hay información de clientes y trabajadores

Un ataque informático a los servidores de Capcom permitió a un grupo de hackers hacerse con información confidencial de los planes de la compañía y con datos de usuarios.
Capcom confirma que se han difundido datos personales
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Capcom ha publicado un extenso comunicado dando detalles de la filtración de la que os informábamos hace unas horas. El grupo de hackers que extorsionó económicamente a la compañía japonesa antes de hacer públicos los planes de lanzamiento y desarrollo de la firma también se ha hecho con datos personales de empleados y clientes japoneses y estadounidenses. La marca asegura que "es seguro para los clientes de Capcom u otros conectarse para jugar los juegos online de la compañía y acceder a sus páginas web". Asimismo, no se ha filtrado información relativa a tarjetas de crédito.

Además de la información financiera y los reportes de ventas confidenciales se han podido filtrar datos de antiguos empleados de Capcom (nombre, dirección, firma y pasaporte en algunos casos) y de empleados actuales (nombre, información de recursos humanos y firma). La empresa recomienda a los afectados ser precavidos con los mensajes recibidos y los paquetes que puedan llegar a sus hogares.

A ello hay que sumar los aproximadamente 350.000 datos privados de clientes (del servicio al consumidor japonés, de la Capcom Store de Estados Unidos y de la rama de deportes electrónicos norteamericana), de accionistas, de antiguos empleados y sus familias, y hasta de solicitantes de empleo. Además, también se ha filtrado información del departamento de recursos humanos que afecta a 14.000 empleados y personas relacionadas con Capcom.

La filtración de Capcom desvela Resident Evil en VR y Monster Hunter en PC

La compañía japonesa ha tomado tres medidas para abordar la situación: coordinación con las autoridades legales en Japón y Estados Unidos acompañada de reportes a las instituciones nacionales de protección de datos personales; coordinación con especialistas de seguridad tecnológica para "comprender el daño general" del ataque; y formar un gabinete de asesores especializados en seguridad para evitar que vuelva a ocurrir algo similar.

Tomarán acciones legales

"Desde Capcom reiteramos una vez más nuestras disculpas más sinceras por cualquier complicación o preocupación causadas por este incidente", dicen al final del comunicado. "Como una compañía que trata contenido digital, estamos abordando este incidente con la máxima seriedad. Para revenir que vuelva a ocurrir un evento así, nos esforzaremos en reforzar la estructura de administración mientras estudiamos opciones legales referentes a actos criminales como el acceso no autorizado a nuestras redes".

Entre los proyectos filtrados se habla de un Resident Evil 4 en realidad virtual, una demostración de Resident Evil 8: Village, el lanzamiento de Monster Hunter Rise en PC y otros títulos no anunciados. Que estos títulos aparezcan en la documentación de Capcom no conlleva que se esté trabajando en ellos actualmente.

Fran G. Matas
Colaborador

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