Piden más de 100 millones a Epic Games por supuestamente engañar a jóvenes jugadores de Fortnite

Epic Games se enfrenta a una nueva reclamación colectiva relacionada con Fortnite. La organización neerlandesa Stichting Massaschade & Consument (SMC) reclama más de 100 millones de euros en devoluciones e indemnizaciones por considerar que el juego utilizó prácticas comerciales engañosas para presionar a jóvenes a gastar dinero.

La iniciativa representa a personas que jugaron a Fortnite antes de cumplir 21 años, aunque actualmente ya sean adultas. SMC acusa a Epic de utilizar elementos como temporizadores que daban a entender que determinados objetos estaban a punto de desaparecer de la tienda cuando, según la organización, continuaban disponibles posteriormente.

Una multa anterior dio la razón al regulador neerlandés

La reclamación se apoya en un caso previo de la Autoridad de Consumidores y Mercados de Países Bajos (ACM), que en 2024 impuso a Epic dos multas por un total de 1125 millones de euros por prácticas comerciales consideradas injustas dirigidas a menores.

Entre ellas se encontraban temporizadores engañosos y mensajes como "Get it now" o "Buy now", que según el organismo podían generar presión para realizar compras. Epic recurrió la decisión, pero en enero de 2026 un tribunal de Róterdam respaldó al regulador. La compañía decidió posteriormente no presentar un nuevo recurso, por lo que la resolución quedó firme.

SMC quiere ahora que los afectados recuperen el dinero gastado bajo estas prácticas y reciban además una indemnización. También reclama compensaciones por el supuesto tratamiento de datos personales de menores sin consentimiento parental.

Por el momento no hay una demanda presentada ante los tribunales. La organización ha declarado responsable a Epic y le ha propuesto negociar una solución colectiva. Si las conversaciones no se producen o terminan sin acuerdo, asegura que llevará el caso ante un juez.

Epic rechaza algunas de las acusaciones y recuerda que la tienda actual de Fortnite ya no utiliza temporizadores. La compañía destaca además que los padres pueden exigir un PIN para las compras con dinero real, que los menores de 16 años en Países Bajos utilizan cuentas restringidas hasta recibir consentimiento parental y que existen sistemas para cancelar o devolver compras.

La reclamación también pide cambios relacionados con el diseño del juego y sostiene que alrededor de un millón de neerlandeses jugaron a Fortnite siendo menores de edad.