Usuarios de PS Plus y Now están teniendo problemas para canjear sus códigos prepago

De cara al estreno del nuevo PS Plus, la marca aparentemente no permite acumular meses de suscripción con tarjetas prepago, impidiendo transformar muchos meses de Plus o Now en suscripciones Premium.
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Actualizado: 23:55 28/4/2022

Sony aunará los servicios PlayStation Plus y PlayStation Now con el nuevo PlayStation Plus que estará disponible aproximadamente el 22 de junio en España (y el resto de Europa) y el 13 de junio en América. Habrá tres niveles de suscripción, a cada cuál más caro y con más ventajas. Quienes estén suscritos simultáneamente a PS Plus y PS Now verán su suscripción convertida (teniendo en cuenta la suscripción a la que más tiempo le quede) a PS Plus Premium, que tiene un precio de 17 € mensuales.

Algunos usuarios, informan desde VGC, se están quejando de que no pueden canjear los códigos de las tarjetas prepago para ampliar sus suscripciones activas, impidiendo así aprovecharse del sistema de conversión. Este cambio no ha sido anunciado oficialmente por Sony, aunque supuestamente su servicio de atención al cliente ha afirmado que la situación permanecerá así hasta que se lance el nuevo PlayStation Plus.

En el foro ResetEra, un usuario dice que no ha podido canjear un código de PlayStation Plus en una cuenta en la que la suscripción acaba el próximo mes, pero sí en una cuenta que no está suscrita. Al contactar con el servicio de atención al cliente le respondieron: "Debido a los próximos cambios en la suscripción PS Plus, actualmente la acumulación de PS Plus no está disponible ya que hemos eliminado la posibilidad de hacerlo".

"Comprendemos cómo de importante es esto para ti y tendremos respuestas sobre cómo funcionará esto una vez que la suscripción al nuevo PS Plus este disponible", continúa el supuesto mensaje del servicio de atención al cliente. "Solo puedo aconsejar que esperes hasta que tu suscripción actual haya terminado y entonces uses tu código. La

extensión/acumulación ya no está disponible", concluyen.

En el mismo foro y en Twitter hay numerosos usuarios quejándose del mismo problema tanto con tarjetas de PS Plus como de PlayStation Now; estas últimas empezaron a retirarse de las tiendas en enero. Push Square ha publicado un email del servicio técnico de PlayStation donde aparentemente se confirma esto: "He revisado el código y tu cuenta y puedo concluir que por el momento hay una función temporalmente desactivada para las suscripciones de PS Plus/PS Now que no permite la acumulación de ninguna de las suscripciones en suscripciones ya activas".

Los tres niveles del nuevo PlayStation Plus

El nuevo PlayStation Plus tendrá tres niveles de suscripción. El primero será prácticamente idéntico al PS Plus actual y al mismo precio. Premium combinará PS Plus y PS Now junto a otras mejoras, como demos de dos horas para gran parte del catálogo. Extra estará entre medias, permitiendo acceder a un catálogo de juegos de PS5 y PS4.

PlayStation Plus Essential

Ventajas:

  • Dos juegos descargables al mes
  • Descuentos exclusivos
  • Almacenamiento en la nube para las partidas guardadas
  • Acceso al multijugador online

Precio: 8,99 € al mes / 24,99 € al trimestre / 59,99 € al año.

PlayStation Plus Extra

Ventajas:

  • Todas las ventajas del nivel Essential.
  • Un catálogo de hasta 400 juegos para PS4 y PS5, incluidos títulos de PlayStation Studios y desarrolladores asociados externos. En el nivel Extra, los juegos son descargables. Los juegos incluidos podrían cambiar con el tiempo.

Precio: 13,99 € al mes / 39,99 € al trimestre / 99,99 € al año.

PlayStation Plus Premium

Ventajas:

  • Todas las ventajas de los niveles Essential y Extra.
  • Añade hasta 340 juegos de la PlayStation original, PS2, PSP y PS3. Los de PS3 solo se pueden jugar en la nube.
  • Juego en la nube desde PS5, PS4 y PC para los juegos de PS4, PS3, PSP, PS2 y PSX (no PS5).
  • Pruebas de juegos por tiempo limitado.

Precio: 16,99 € al mes / 49,99 € al trimestre / 119,99 € al año.

Fran G. Matas

Imágenes:

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