La asociación de consumidores de Alemania, Verbraucherzentrale NRW, ha presentado una denuncia a Sony por los términos y condiciones de PlayStation Network.
En su petición a Sony, Verbraucherzentrale NRW señala tres aspectos "incompatibles con la ley" que van contra los consumidores. Uno de ellos se refiere a la política de crédito prepago, que expira 24 meses después si no ha sido gastado.
También hay quejas sobre la cláusula que hace responsables a los padres por cualquier coste incurrido por sus hijos menores en el gasto de compras dentro de los juegos, y que no se indica que los clientes deben aceptar explicítamente la renuncia al derecho de retirada cuando realizan compras digitales.
Verbraucherzentrale NRW solicitará una orden judicial si Sony no cambia estas condiciones.
