Una startup de Los Ángeles acaba de convertir en producto comercial uno de los futuros más inquietantes que imaginó Black Mirror: hablar con los muertos. La empresa 2Wai ha lanzado en la App Store una aplicación que permite crear “HoloAvatares”, recreaciones digitales de personas fallecidas que imitan su rostro, su voz e incluso sus recuerdos, según promete la compañía.En su vídeo promocional, viral con más de cuatro millones de reproducciones, una familia conversa durante años con la versión digital de la abuela, desde el embarazo de la hija hasta el momento en que el nieto anuncia que ella será bisabuela.
El eslogan —“con 2Wai, tres minutos pueden durar para siempre”— condensa la ambición de sus fundadores: ofrecer un “archivo viviente de la humanidad” que prolongue el vínculo con quienes ya no están.
Detrás del efecto wow hay una tecnología que mezcla captura facial con modelos de lenguaje avanzados. El usuario graba vídeos y audios, aporta fotos y dicta qué “sabe” el avatar; la app genera así un doble digital capaz de mantener conversaciones fluidas, con gestos y voz sintéticos.Aunque 2Wai nació como plataforma para que influencers y marcas controlen su propio “gemelo” de IA —“si van a hacer deepfakes de ti, mejor tener el tuyo oficial”, resumía Axios al hablar del proyecto—, su giro hacia el duelo ha encendido todas las alarmas.El vídeo de la abuela no solo vende una herramienta de memoria; vende la idea de que la muerte puede convertirse en un problema de experiencia de usuario que se mitiga con una suscripción y un avatar siempre disponible.
Del “wow” tecnológico al duelo
La reacción en redes ha sido, en buena parte, de rechazo frontal. Comentarios que califican la app de “perversa”, “repugnante” o “combustible para pesadillas” se repiten en hilos donde la comparación con el episodio “Be Right Back” de Black Mirror aparece casi en cada respuesta: allí una joven usa una IA para recrear a su novio muerto a partir de sus mensajes y redes sociales, hasta terminar viviendo con un androide que nunca termina de ser él.Lo inquietante es que el argumento ya no suena a distopía lejana. Antes de 2Wai, servicios como HereAfter, Project December o plataformas chinas de funerarias ya permitían hablar con “bots del más allá” entrenados con mensajes, audios y vídeos de la persona fallecida, un fenómeno que el documental Eternal You, presentado en Sundance, ha bautizado como el negocio del “afterlife digital”.
La psicología del duelo lleva años señalando que mantener un vínculo con quien ha muerto no es, en sí mismo, patológico. La teoría de los continuing bonds describe precisamente cómo conservar objetos, rituales o conversaciones internas con el fallecido puede ayudar a integrar la pérdida y encontrar sentido a lo ocurrido.Estudios recientes apuntan a que, para mucha gente, ese lazo simbólico resulta reconfortante y adaptativo, siempre que no implique negar la realidad de la muerte.El riesgo aparece cuando la tecnología hace tan vívida la presencia del ausente que dificulta aceptar que no va a volver. En un contexto donde el trastorno de duelo prolongado ya se ha incorporado al DSM-5-TR y al ICD-11 —con una prevalencia estimada de en torno al 4–7 % de las personas en duelo, según distintos estudios—, algunos psiquiatras temen que estas herramientas puedan alimentar duelos que se eternizan, sobre todo en usuarios vulnerables.
What if the loved ones we've lost could be part of our future? pic.twitter.com/oFBGekVo1R
— Calum Worthy (@CalumWorthy) November 11, 2025
Ética, consentimiento y menores
Las dudas no son solo clínicas, sino éticas y legales. Investigadores de la Universidad de Cambridge llevan tiempo pidiendo salvaguardas para evitar “hauntings no deseados” por chatbots que simulan a personas fallecidas sin su consentimiento, o que aparecen de nuevo en la vida de familiares que no los han solicitado.¿Quién autoriza la creación de un HoloAvatar: cualquier pariente que tenga fotos y audios, o solo quien dejó instrucciones claras en vida? ¿Qué ocurre si un menor establece su principal vínculo emocional con la versión digital de su abuela, en lugar de con las personas reales de su entorno? El auge de la llamada GriefTech —empresas que monetizan el dolor ofreciendo bots de duelo— también preocupa por la opacidad sobre cómo se almacenan y reutilizan datos extremadamente íntimos: chats, confesiones, vídeos familiares.
Mientras tanto, el mercado de la “resurrección como servicio” sigue creciendo. Un reportaje reciente en Nature describía ya un ecosistema de plataformas que, por unos pocos dólares, permiten intercambiar decenas de mensajes con una réplica del fallecido; otro análisis en Forbes habla directamente de un “boom del más allá de IA” que convierte el luto en nicho de negocio.
