Actualización 4/10 - 18:45
Facebook y Oculus (la empresa de realidad virtual propiedad de la compañía) han publicado un comunicado idéntico disculpándose por los problemas y asegurando que están trabajando en una solución. Así, se confirma también que los dispositivos de realidad virtual como las Oculus Quest no pueden conectarse a la red en estos momentos (la aplicación móvil no funciona). El comunicado reza así:
"Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas accediendo a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para devolver las cosas a la normalidad tan pronto como sea posible, y sentimos cualquier inconveniente".
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
Actualización 4/10 - 18:22
WhatsApp ha publicado un comunicado a través de Twitter afirmando ser conscientes del error y prometiendo una solución "tan pronto como sea posible". "Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para devolver las cosas a la normalidad", dicen en el mensaje donde también piden paciencia a los usuarios.
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Noticia original
Las redes sociales de Facebook, Inc., WhatsApp, Instagram y la propia facebook, están sufriendo problemas de conexión en España y el resto del mundo. Así, los internautas no pueden comunicarse a través de la aplicación de mensajería, subir fotos o historias a la red fotográfica ni comentar publicaciones en la red social.
La web Downdetector, donde los usuarios pueden registrar los problemas de conectividad en aplicaciones y servicios, muestran un evidente repunte de incidencias en WhatsApp, Instagram y Facebook, con varias decenas de informes registrados avisando sobre la caída de los tres servicios.
En el momento de escribir esta noticia, Facebook no ha informado a través de otras redes ni a través de su portal de prensa del problema. Tom Warren, periodista del portal tecnológico The Verge, ha dicho en su cuenta de Twitter que el error parece deberse a un problema de DNS.
BREAKING: Facebook, Instagram, and WhatsApp are all down in a massive outage for Facebook services. Looks like it’s a DNS problem https://t.co/AhebBXBeo0 pic.twitter.com/uEOdex2XcZ
— Tom Warren (@tomwarren) October 4, 2021
Al acceder a la aplicación de Instagram, la pantalla principal no se actualiza, ni permite comentar historias que se hayan descargado previamente en el dispositivo. Al entrar a Instagram desde la web devuelve un error de servidor 5xx. Al intentar acceder a Facebook o su aplicación Messenger, simplemente no arranca.
Actualizaremos esta información.
