Actualización 2
El soporte técnico de Xbox informa que todos los problemas ya están solucionados.
The issues surrounding Xbox One console startup, sign-in, title update errors, and our status page have now been resolved. Thank you for sticking with us while our teams addressed these issues and we appreciate the reports. As always, we're here and we're listening.— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Actualización
El soporte técnico dice que ha identificado la causa y seguirá trabajando en la solución.
Our teams have identified the cause for our earlier issues and are continuing to address these now. Thank you for your patience, we'll update again when we know of any other changes.— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Noticia original
Xbox One está sufriendo problemas de conexión que impiden iniciar sesión, conectarse online o muestran una pantalla en negro al inicio. El soporte técnico de Xbox ha anunciado que está al tanto de las noticias de los usuarios y asegura que informará sobre las novedades en cuanto estén disponibles.
We are aware of reports of Xbox One console startup, title update and sign-in errors. We will keep everyone informed once we have more information to share. Thank you all for your patience.— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Brad Rossetti de Xbox Preview Program ha comentado que la causa de las pantallas negras ha sido identificada y trabajan en recuperar los servicios.
Xbox One Users - we have identified the service causing the black screens and working on rolling back the service change - please be patient.— Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30 de enero de 2019
"Nuestros ingenieros investigan activamente y trabajan en los problemas descritos en el mensaje inicial". Se puede seguir el estado de la red en la página oficial, aunque parece que también hay dificultades para contactar con ella.
Our engineers are actively investigating and working on the issues outlined in our initial post. In the meantime, keep an eye out on our Service Status page for updates while this issue is worked on: https://t.co/99xfLMWcZW https://t.co/NwHUySgBvL— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Additionally, if you're running into issues attempting to view our status page, teams are actively investigating this as well. Thank you for your ongoing patience, we'll update here when there's more to provide.— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de enero de 2019
Mike Ybarra aconseja reiniciar la consola, algo que debería solucionar el problema o hacerlo en los próximos minutos.
If you reboot you should be ok, or will be in a few minutes. Sorry for the issue - deployment error. https://t.co/JnBcOP4QUs— ⌨️🖱Mike Ybarra🎮 (@XboxQwik) 30 de enero de 2019
