Junto con un listado de los doce de nombres de varón más puestos en España  en las últimas décadas (bastante curioso), la web Una docena de... tiene unos consejos "para librarte de los trolls", que yo creo que más bien valen para sobrevivir en Internet y que muchos agradecerán para tomarse un poco menos en serio los foros. Todos son muy obvios, pero como siempre hay quien no sabe sobrevivir...

El texto es muy largo y podéis leerlo completo ahí. Yo pondré sólo los que me han parecido más relevantes.



Es imposible no tener trolls en el blog. Bueno, la única posibilidad de no tener trolls es que no te lea nadie o en su defecto sólo te lea tu familia y tus más allegados… aunque ésta última posibilidad no garantiza nada. La tentación de decirte algo picajoso, o comentar como anónimo algo ofensivo en un momento de cabreo es poderosa. Si, ya claro… “mis amigos no me harían eso”, “Mi familia no es así”. Y Hello Kitty existe.

Por tanto la única manera de no tener trolls es escribir un cuaderno. Más seguro pero menos real. Los trolls existen porque son el riego que hay que correr por tener un blog. Igual que te pueden tocar una tortilla de patata incomible, una caña mal tirada o un camarero maleducado en un bar. Los trolls existen porque tienen que existir, y porque es fácil serlo.

Ser un troll es fácil y da una falsa sensación de poder. Para intentar (no digo que se consiga) no cabrearse con un troll, hay que pensar siempre que lo que ese comentarista quiere es que te cabrees. ¿Vas a darle el gusto o pasar? Si vas a cabrearte y darle cancha, hay que bajar al barro. Si hay que trolear se trolea.

Si vas a pasar o intentarlo, lo mejor, lo que a mí me funciona es imaginar a ese comentarista de la manera más desagradable posible. Solo, con la camisa amarillenta, una luz pobre frente a un ordenador al que no llega nada… con los ojos inyectados en sangre pensando en como hacer comentarios hirientes con los que intentar salir de su insignificancia.

¿Es mejor pasar de ellos o bajar al barro? Pues depende de las ganas que tenga, del humor y de como sople el viento.

Ah… y un troll jamás dice nada útil, ni gracioso.

Evitarlos es imposible…siempre hay alguna vez en que te descuidas y salpicas a un gremlin bueno

No caigas en su juego: Una vez hayas leído sus comentarios punzantes, cuenta hasta diez, respira y date cuenta de que su intención es precisamente hacerte molestar a ti o a tu empresa. Así que piensa mucho antes de responder, ya que incluso pued que no necesites responder nada.

   No lo alimentes: La frase “Don´t feed the Troll” es ya un clásico en la red, y su esencia sigue estando vigente. En la gran mayoría de los casos, no hay nada mejor que no responder a sus comentarios que sólo intentan crear ruido y polémica. Hacerlo equivale a echar gasolina al fuego. Es bien sabido que lo que no se alimenta termina muriendo, así que la mejor forma de tratar a un Troll es ignorándolo, en principio, y mientras estamos en la fase de investigación de sus intenciones.

   Comprueba si sus intenciones son malas: Investígalo e investiga sus intenciones. Un Troll maligno no razona, sólo actúa, ya sea porque tiene un plan para fastidiarte o bien porque está enfadado contigo o con la empresa a la que representas. Así que investiga primero quién es, averigua si se trata de una persona real, de un personaje ficticio o incluso de un impostor. Introduce su nombre o usuario en Google a ver si encuentras noticias sobre acciones que ha hecho en otros lugares y asegúrate de revisar todo lo que ha publicado en los perfiles que gestiona.

   No razones con un Troll si descubres que sólo quiere hacerte daño a ti o a tu empresa. No vale la pena, mejor sigue tu protocolo de crisis (espero que tengas uno) y solventa la situación con una buena estrategia anti-crisis.

   Razona con un Troll sólo si descubres que además de tener razón en lo que expone, se trata de una persona real. En ese caso, intenta responder con argumentos que deriven la conversación hacia entornos privados como un correo electrónico o mensajes directos, pero sobre todo con una respuesta que le calme y que le indique que ya estás trabajando en ello. No tengas en cuenta su tono (agresivo, grosero o amenazante) recuerda que está enfadado, así que no te dejes influenciar de forma negativa e intenta reconfortarle, tal vez con una disculpa inicial o con un “estamos trabajando en ello y pronto te daremos una respuesta”. Es lo mejor para tranquilizarle mientras le ayudas a solucionar las razones de su enfado.

   Sé siempre amable, recuerda que otros te están mirando: El morbo y el amarillismo es lo que más le gusta a los Trolls, es parte de su alimento y es lo que les mantiene vigentes, así que usa la amabilidad como un escudo y el optimismo como espada. Procura que no tengan ninguna excusa para seguir punzando con comentarios negativos. La gente no es tonta, en lo el resto de usuarios compruebe que eres una persona amable, respetuosa y atenta, dejarán de hacer caso a lo que diga el Troll.

   Trata a todo comentario negativo como una crisis: Las peores crisis de social media no son las que son originadas por alguien influyente, sino las que no se gestionan a tiempo, así que atájalas apenas aparezcan de forma que puedan reducirlas justo cuando apenas ha habido repercusiones. No restes importancia a ningún comentario negativo, ni siquiera si lo ha hecho un Troll con aparente falta de influencia, recuerda que las crisis no dependen del Troll como tal sino de la audiencia que le escucha.

   No trates a todo el que haga comentarios negativos como a un Troll: ni siquiera si su actitud así lo demuestra. Lo mejor es mantener una actitud neutra hasta estar seguros de que sus intenciones son oscuras. En muchas ocasiones sólo se trata de un cliente molesto por algo concreto o alguien que ha tenido un mal día y ha decidido pagarla contigo.

   Intenta que cualquier comentario negativo te sirva para mejorar: No hay nada mejor que las críticas para saber que algo no funciona del todo bien. Incluso si el Troll exagera con sus comentarios, siempre se aferrará a algún argumento o hecho que puede ser cierto, y que puede servirte como una oportunidad para mejorar algún aspecto de la empresa o de ti mismo.

Regla número 1: un Troll como todo ser vivo necesita de cuidados. No sirve de nada si no le hacemos caso o le tratamos de mimetizar con el entorno; y tampoco es muy útil seguir su juego y acabar repartiendo notoriedad directa o indirecta. Esto es como las siete y media, ni mucho ni poco cuidado. Ni que se sienta aislado ni tampoco demasiado presente porque hay que partir de la premisa que te guste o no siempre va a estar ahí.

Regla número 2, la más importante: nunca des de comer a un Troll a partir de media noche. La noche para el Troll es su momento. Esta científicamente demostrado que el Troll escupe comentarios siempre de madrugada y a saber en qué estado. Nunca lo contestes ni provoques a esas horas aunque estés conectada.

Nota: algunas imágenes están disponibles a más tamaño en Tumblr.















Imagen bonus:

Cortometraje de ciencia ficción creado por Big Lazy Robot , íntegramente 3D.



Sinopsis en inglés:

In a not too distant future, societies of all countries come to rely on an intricate network of artificial intelligence devices designed to bring efficacy to man’s life. Yet, man continues to devour himself in useless wars. A strong political hierarchy now divides all powers into three factions, and A. I. devices rapidly gain ground as efficiency becomes a priority.

As social revolts grow worse everyday, authorities seek ways to control their citizens. They decide to carry out a series of tests that will determine not only whether some crucial powers can be transferred to non human entities, but also whether man is ready to yield those powers.

The world has become a cell for all man and women, who withstand and endure their lives, rather than living them. Machines might have found a solution.

From now on, you are set free. ..

Nota: algunas imágenes están disponibles a más tamaño en Tumblr.















Imagen bonus:

Rapidoreviews son análisis rápidos de juegos/películas/música que he visto en las últimas semanas. Sólo hay tres valoraciones: muy bueno (seal of quality), normal/bien y mal/decepción (cristal roto).

Resto de rapidoreviews.



Gravity. Me encantó y el 3D queda de fábula. Tendrá sus fallos científicos (he visto algunos mencionados por ahí) pero como película genial. Con estrenos así iría todas las semanas al cine.

Caerá en Blu-Ray 3D cuando salga.



Ghost in the Shell: Arise. Esta la vi hace meses pero no la había mencionado hasta ahora. Después de las dos películas me decepcionó un poco por la calidad de la animación y el guión, pero bueno, es un OVA y no se puede pedir mucho más. La pena es que tarden en salir tanto los próximos episodios, para entonces ya ni me acordaré de cómo termina esta.



Pain & Gain. Buena sorpresa veraniega (también la vi en agosto, pero se me pasó puntuarla). De hecho la mejor del verano para mi gusto, mejor que Pacific Rim (ya comentada en mis rapidoreviews). No sabía nada de ella, ni había visto tráilers, pero me pareció divertida y entretenida. No será un clásico pero dentro de las películas de Bay seguro que se recordará.



Kick-Ass 2. El único suspenso de esta tanda va para Kick-Ass 2. Me gustó la primera, y tenía ganas de esta (no he leído el cómic, advierto). Aquí todo me pareció tan... flojo. Hitgirl desaprovechada, la trama estira la idea de la primera a lo tonto, secundarios que casi no pintan nada y violencia gratuita sin gracia o coreografía. Es como una versión cutre de la primera con menos presupuesto (efectos especiales de teleserie española). A lo mejor porque iba con altas expectativas, pero decepción de las gordas.

Hacía tiempo que no avanzaba con mi galería de desarrolladores de videojuegos. El penúltimo (tengo otro ya terminado) va dedicado a Miyamoto. Si he tardado bastante en ponerme con él es porque era de los pocos creadores que ya tenía bastantes fan art (de él, no de sus videojuegos), y mi idea precisamente es destacar a las personas, no tanto a sus obras. Pero era inevitable no hacer uno de Miya, así que aquí va.



Una cosa en la que coincidían la mayoría de ilustraciones o montajes de revistas era representarle rodeado de pikmins, marios y todos sus personajes (ejemplo 1, ejemplo 2) y por tanto era algo que quería evitar (y lo admito, llevaría mucho trabajo, más tiempo del que puedo permitirme en esto), así que me decidí por algo menos popurrí.

Y... con esto son 6 pósters más uno aún no subido. Son bastantes y han cruzado la línea del hobby inofensivo y creo que es hora de darles algo de vida, que no se queden en mi disco duro perdidos para nada (son tamaño A1, no pequeños precisamente), así que estoy poniéndolos a la venta en Redbubble, no para ganar dinero porque el margen que me llevo es irrisorio (era eso o poner precios prohibitivos). Todavía estoy subiendo trabajos y es posible que le de un último repaso a este de Miyamoto, pero próximamente estará para comprar como póster, postal y si de verdad hay peticiones, fundas de móvil o camisetas.

Eso es todo por ahora. El siguiente va dedicado a tres caras conocidas y una consola.