Recientemente, un nuevo informe sobre tendencias de consumo ofrecido por Jungle Scout, ha permitido arrojar cierta luz acerca de cómo la sociedad moderna está realizando sus compras hoy día. Este estudio, llevado a cabo por medio de encuestas a 1000 estadounidenses en el segundo trimestre de 2024, contrasta con el del primer trimestre del año, ya que se ha podido observar que principalmente los jóvenes de la generación Z (nacidos entre 2004 y 2012) encabezan el uso de redes sociales para buscar y realizar sus compras más que nunca.
Los consumidores empiezan a mostrar más interés por los anuncios en redes sociales, sobre todo la Gen Z
Aunque el informe de Jungle Scout muestra que la mayoría de consumidores todavía se muestran cautelosos a la hora de gastar su dinero en compras -no en vano, hasta un 84% de los encuestados ha confesado que la subida de la inflación ha afectado a sus economías-, la llegada del verano en los últimos meses ha incrementado (hasta un 80%) el gasto general en productos para exteriores como el jardín, el patio y derivados.
Y lo que resulta tal vez más interesante, es que casi la mitad de compradores a día de hoy comienzan sus búsquedas de compras a través de las redes sociales. Es decir, lejos queda el bucear únicamente por Amazon y webs similares en busca de artículos. Muchos consumidores consideran que los anuncios en las redes sociales son ahora más importantes para este cometido. Tanto es así, que de 2022 a 2024, las búsquedas en Amazon han caído hasta un 15%.
"Dado que los millennials se ven afectados significativamente por las presiones económicas, comprender estas tendencias es vital", ha asegurado para Retail Dive la gerente de marketing de contenido y generación de demanda en Jungle Scout Eva Hart, después de afirmar que estos descubrimientos sobre la publicidad en redes sociales van a ser cruciales para los vendedores y las marcas en años venideros.
"Las marcas que adapten sus enfoques a estos conocimientos estarán mejor posicionadas para conectarse con diversos segmentos de consumidores en un mercado dinámico", explicó Hart, y no le falta razón, ya que en las gráficas del informe se puede comprobar cómo la generación Z toma en gran importancia las búsquedas de productos a través de redes sociales como YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest y, en especial, TikTok (alcanzado casi el 40% de uso de esta última).
Realmente Amazon todavía sigue liderando el mercado para todas las generaciones como la plataforma más usada para buscar y realizar compras en internet, pero no por mucho margen. Se está viendo una tendencia creciente hacia las redes sociales mencionadas, y particularmente en las generaciones más jóvenes, quienes son de hecho los que marcarán cómo funcionará el mercado de consumo en los años futuros.
Ya el año pasado, en otro informe de Jungle Scout, veíamos que los millenials (con un 43%) y la generación X (con un 56%) estaban reduciendo sus compras de entretenimiento, tal vez para ahorrar gastos. En cualquier caso, lo que quedaba claro es que la generación Z era la más inclinada a las compras en el mundo digital, y también la más propensa a comprar artículos de segunda mano a través de internet para ahorrar dinero.
Pero eso no significaba que los Gen Z sean ahorradores per se, al contrario, ya que se veían indicios de que son en realidad el sector de población menos preocupado por el ahorro. Los baby boomers, por ejemplo, tienen más de la mitad de probabilidades (un 78%) de realizar compras de artículos en oferta. De hecho, los boomers son los más propensos a usar tarjetas de crédito que tengan ventajas para ahorrar dinero.
"Como la cohorte de compradores más joven y nueva, la Generación Z ofrece información invaluable sobre las tendencias actuales y futuras que configuran el comercio minorista", mencionó en el pasado Michael Scheschuk, presidente de pequeñas y medianas empresas de Jungle Scout.
