La Comisión Europea y las autoridades nacionales de consumo han iniciado una acción conjunta contra Star Stable Entertainment, responsables del juego Star Stable Online, con el objetivo de proteger a los menores frente a prácticas comerciales consideradas abusivas o poco transparentes. La medida surge tras una queja de la Asociación de Consumidores de Suecia y está coordinada por la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC).
Star Stable Online es un MMORPG para PC, Mac, iOS y Android centrado en el mundo de los caballos, diseñado especialmente para un público juvenil, en su mayoría niñas y adolescentes. Fue desarrollado por la empresa sueca Star Stable Entertainment y lanzado en 2011, y se desarrolla en la isla ficticia de Jorvik, donde los jugadores pueden criar y cuidar caballos, participar en carreras, personalizar tanto a su personaje como a sus animales y descubrir una historia principal que mezcla fantasía, misterio y amistad.
Las malas prácticas de Star Stable Online
Según la investigación, el juego incluye tácticas como anuncios dirigidos directamente a menores para incentivar compras, presión mediante ofertas limitadas y falta de información clara sobre las monedas virtuales, lo que puede llevar a gastar más de lo previsto. También se detectaron problemas con influencers promocionando el juego sin dejar claro que se trata de contenido comercial.
La empresa tiene un mes para responder y proponer soluciones. Esta acción busca garantizar que los videojuegos no exploten la vulnerabilidad infantil y cumplan las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea.
Además, la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores ha publicado una serie de principios clave para fomentar un entorno más seguro y transparente en los juegos con monedas virtuales. Estos principios exigen información clara sobre precios, evitar compras forzadas o engañosas, respetar el derecho de desistimiento y considerar especialmente la protección de los menores.
La Comisión organizará un taller con empresas del sector para fomentar el cumplimiento de estas medidas y vigilará posibles nuevas infracciones. Todo forma parte de un esfuerzo más amplio por un entorno digital más justo y seguro para los niños en Europa.
