A finales de septiembre 2K Games notificó un ataque informático y recomendaba a sus usuarios cambiar las contraseñas de la cuenta que se usa para acceder a los videojuegos de la compañía. Ahora la página oficial de soporte técnico da más información acerca de este hackeo confirmando que ha habido un acceso ilegal a datos de usuarios que han acabado puestos a la venta en Internet. Afortunadamente la compañía estima que no se han robado datos sensibles como tarjetas de crédito ni contraseñas.
"El tercero no autorizado accedió y copió algunos datos personales que se registraron sobre usted cuando se comunicó con nosotros para obtener asistencia, incluida su dirección de correo electrónico, número de identificación del servicio de asistencia técnica, gamertag y detalles de la consola", podemos leer en la sección de preguntas compartidas por 2K Games.
"No hay indicios de que su información financiera o contraseña(s) guardadas en nuestros sistemas se hayan visto comprometidas", concluye.
Tenemos un mensaje muy importante de nuestro equipo de soporte técnico:
Hemos detectado el acceso ilegal de una parte externa a la plataforma de soporte ténico que usamos en 2K para ayudar a nuestros clientes. Como resultado, se han enviado comunicaciones con enlaces maliciosos. https://t.co/BEymL2Dm61— 2K España (@2KEspana) September 21, 2022
¿Cómo sé si me ha afectado el hackeo a 2K Games?
La compañía explica que el ataque se produjo a través de una compañía externa que gestiona su soporte técnico. Varios usuarios recibieron un correo electrónico malicioso con un enlace falso; quienes pincharon en él son las personas consideradas víctimas, así que 2K Games sabe qué correos han sido los afectados y se ha puesto en contacto directamente con sus dueños para recomendarles varios pasos a seguir, como reiniciar el PC e instalar software antivirus. No obstante, recomienda a todos los usuarios que cambien la contraseña.
Desde 2K Games han querido pedir disculpas por lo sucedido: "Tras una profunda investigación descubrimos que el tercero no autorizado obtuvo acceso e hizo copia de un volumen limitado de sus datos personales almacenados en el sistema de soporte técnico de 2K y los puso a la venta. Queremos enfatizar que mantener los datos personales seguros y protegidos es muy importante para nosotros, y lamentamos profundamente que esto haya sucedido".
