Una serie de usuarios de docks para Nintendo Switch de compañías externas han detectado que sus consolas se han averiado tras usar dichos docks después de actualizar la consola a la versión 5.0.0 del firmware. Hay que tener en cuenta que no existen en el mercado docks con licencia oficial de Nintendo, por lo que ningún dock a la venta tiene certificada la compatibilidad con la consola ni cuenta con el respaldo de Nintendo.
El dock de Nintendo Switch permite cargar la consola, conectarla al televisor con HDMI y conectarle periféricos USB, todo ello usando como puerto de conexión principal entre consola y periférico su puerto USB-C.
El puerto USB-C y sus múltiples funciones
Los puertos USB transmiten datos y energía y en el caso del estándar USB-C esos datos pueden incluir señal de audio y vídeo, como es en el caso de Nintendo Switch. Sin embargo, los usuarios deben tener cuidado al usar cualquier tipo de periféricos en cualquier sistema (incluso sus ordenadores) pues diferencias de voltaje y otros factores que no cumplan con los estándares pueden causar averías.
En el caso de los puertos USB-C, puesto que se emplean para cargar los dispositivos (como la consola Nintendo Switch, pero también ordenadores como los modelos más recientes de Apple), todas las fabricantes de tecnología han insistido en muchas ocasiones en la recomendación de usar solo productos oficiales completamente garantizados para evitar problemas técnicos graves.
Nyko reacciona en las redes sociales
Por el momento, la compañía Nyko, una conocida fabricante de periféricos, ha respondido a varios clientes molestos en Twitter ofreciéndose a cubrir los costes de las reparaciones, por lo que parece que, aunque no se señale explícitamente, sí habría correlación entre los cambios que podría haber introducido el firmware revisado de la consola con estos periféricos no oficiales.
La compañía ha incentivado a los afectados con sus docks a contactar con ellos a través de la cuenta de correo customersupport@nyko.com de la central estadounidense. Habrá que esperar a ver cómo manejan la situación otros fabricantes.
Very sorry to hear that. Please send us a DM so we can personally see you are taken care of. We will replace the console, dock and compensate you for any repair costs. We'll make sure this is resolved ASAP.— Nyko Technologies (@NykoTech) 15 de marzo de 2018
Very sorry to hear that. Please contact our support team at customersupport@nyko.com so they can compensate you for repair costs and provide a replacement Portable Docking Kit or another Nyko product.— Nyko Technologies (@NykoTech) 15 de marzo de 2018
