Bruselas está decidida a transformar por completo la forma en que los europeos compran billetes de tren. Más allá de las habituales complicaciones de adquirir un billete de Renfe en España, la situación se complica todavía más cuando se trata de combinar trayectos con otros países. La Unión Europea quiere acabar con esas barreras: su objetivo es reducir los tiempos de compra, unificar los procesos y centralizar toda la información de manera controlada y accesible.
España moderniza los billetes de tren: la UE impulsa un mercado único al estilo aéreo
Estos cambios forman parte de un proyecto mucho más amplio, que busca crear nueve espacios comunes de datos que abarcan distintos ámbitos, desde la salud hasta el transporte. En lo que respecta a los billetes de tren, la idea es simplificar la compra para los usuarios, aunque para las plataformas y operadores actuales —al menos por ahora— se perfila como un desafío técnico importante.
Entre las medidas que se contemplan, podría darse el caso de que la web de Renfe deba vender billetes de sus competidores en alta velocidad, como Ouigo o Iryo. Incluso se plantea que plataformas de venta puedan cobrar una comisión a los viajeros, algo que hasta ahora solo aplicaban a las empresas operadoras.
Entre las diferentes tesituras a estudiar, la Comisión se plantea que se puedan cobrar comisiones mucho más elevadas y que no solo las paguen las operadoras sino también que se reparta el coste entre los usuarios. Ahora entrarán en juego los motores de búsqueda, el algoritmo, para que sea más atractivo, y económico para el viajero, comprar en cualquier web en lugar de la ‘oficial’ o tradicional hasta ahora.
El reglamento, conocido oficialmente como Single Digital Booking and Ticketing (Reserva y emisión de billetes digitales únicos), lleva años de retraso. Su objetivo es simplificar el proceso de compra, pero los operadores ya han advertido sobre su complejidad. Renfe, por ejemplo, ha pedido a la Comisión Europea que el sistema sea “justo para todos y no discriminatorio”.
Más allá de lo comercial, la normativa busca garantizar al usuario acceso en tiempo real a horarios, precios, ofertas e incidencias del servicio. Sin embargo, aún no está claro si esta apertura afectará únicamente a Renfe o si se aplicará también a las nuevas compañías que operan en España, permitiendo adquirir cualquier billete desde cualquier plataforma de forma sencilla y transparente.
