John Riccitiello, jefe de EA, cree que el mercado digital es el futuro, y por ello ha declarado que considera que ya es momento de que los analistas y los grupos de investigacion de mercado revelen los datos de las descargas de contenidos digitales a las editoras.
Durante la entrevista, Riccitiello también aseguró que este año la popularidad del contenido digital ha compensado el descenso de las ventas en formato físico. "Realmente es, de una forma algo extraña, una historia de dos ciudades, dos sectores. El negocio tradicional de los productos físicos ha estado algo amenazado este año (...) Los juegos en línea que puedes descargar, los juegos que puedes conseguir en iPhone, por ejemplo, este negocio digital es tan fuerte que realmente está compensando los problemas que presenta el formato físico. Esa es la combinación, pero el negocio físico está en declive".
