La productividad laboral está siendo saboteada por una epidemia silenciosa: las interrupciones constantes. Así lo revela el último estudio global de Microsoft, que encuestó a más de 31.000 trabajadores en 30 países. El 80% de los empleados confiesa sentirse agotado, no por la carga de trabajo en sí, sino por la fragmentación constante de sus jornadas.
Correos electrónicos, chats de trabajo, reuniones espontáneas y tareas de última hora han convertido la oficina —física o digital— en un campo de distracción permanente.
Cada vez hay más interrupciones en las jornadas de trabajo
Según los datos recogidos por Microsoft, un trabajador medio recibe alrededor de 275 interrupciones diarias. Esta cifra no solo contempla las notificaciones durante la jornada laboral, sino también aquellas que invaden el tiempo personal, cuya frecuencia ha crecido un 15% interanual. El informe, incluido en el Work Trend Index 2025, advierte que esta hiperconectividad no se traduce en una mayor eficiencia, sino en una sensación generalizada de caos. Un 48% de los empleados y más de la mitad de los jefes reconocen que sus jornadas están dominadas por la improvisación y la falta de foco.
Uno de los hallazgos más llamativos del estudio es el aumento del 122% en la asignación de tareas urgentes en los 10 minutos previos a una reunión. Este pico demuestra cómo la ansiedad organizativa y la falta de planificación están desvirtuando el sentido de las reuniones y drenando la capacidad cognitiva de los trabajadores. Investigaciones previas, como las del American Psychological Association, ya mostraban cómo los cambios frecuentes de tarea afectan negativamente la memoria de trabajo y la toma de decisiones, algo que ahora se ve exacerbado por la cultura del “todo es urgente”.
La paradoja, como subraya el propio informe, es que mientras el 53% de los directivos exige un repunte en la productividad de sus equipos, son ellos mismos quienes a menudo generan las condiciones que la imposibilitan. Ante este panorama, Microsoft no solo diagnostica el problema, sino que propone una solución que, cómo no, favorece su propio ecosistema: agentes virtuales inteligentes.
Estos asistentes basados en IA prometen actuar como filtros automáticos, reorganizando agendas, priorizando tareas y absorbiendo parte de las interacciones que saturan el día a día de los empleados. No obstante, expertos en organización del trabajo como Cal Newport o Gloria Mark advierten que ninguna tecnología será suficiente si no se rediseña la cultura empresarial.
