La Comisión Europea ha iniciado un nuevo procedimiento formal contra TikTok, esta vez por la introducción de TikTok Lite en Francia y España, bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA). La preocupación principal radica en si la compañía ha cumplido con la obligación de evaluar y mitigar los riesgos sistémicos antes de lanzar nuevas funcionalidades que podrían afectar a sus usuarios. Concretamente, la funcionalidad en cuestión es un programa de tareas y recompensas que podría fomentar comportamientos adictivos, especialmente en niños, debido a su diseño que incentiva la interacción continua y repetitiva con la plataforma.
La Comisión se esfuerza por asegurar que las grandes plataformas en línea actúen responsablemente, en particular con respecto a los efectos que pueden tener en la salud mental de los usuarios jóvenes. La DSA exige que las plataformas evalúen y reporten cualquier riesgo potencial de sus operaciones y funcionalidades nuevas, un paso que TikTok aparentemente ha omitido con el lanzamiento de TikTok Lite.
Este caso podría establecer un precedente significativo en cómo se regula la operación de plataformas digitales en la Unión Europea, poniendo un énfasis particular en la protección de los consumidores más vulnerables.
Exigen la entrega de un informe sobre riesgos de la app
En respuesta a estos posibles incumplimientos, la Comisión ha enviado una solicitud formal de información a TikTok, exigiendo la entrega de un informe de evaluación de riesgos y una explicación detallada de las medidas adoptadas para mitigar posibles daños. El incumplimiento de TikTok en entregar estos documentos en los plazos establecidos podría llevar a sanciones financieras significativas, incluyendo multas de hasta el 1% de sus ingresos anuales globales y sanciones periódicas de hasta el 5% de sus ingresos diarios medios globales, subrayando la seriedad con la que la Comisión está abordando este asunto.
El comisario de Mercado Interior, Thierry Breton, ha expresado abiertamente sus preocupaciones, etiquetando a TikTok Lite como un servicio potencialmente "tóxico y adictivo como los cigarrillos light". La retórica de Breton sugiere una determinación de la Comisión para usar todas las herramientas a su disposición bajo la DSA para asegurar la conformidad, incluyendo la posible suspensión del programa de recompensas de TikTok Lite si la compañía no presenta pruebas convincentes de seguridad. Este enfoque resalta el compromiso de la UE con la protección del consumidor en la era digital, especialmente cuando están en juego la salud y seguridad de los menores.
Con el plazo acercándose rápidamente, TikTok se enfrenta a una situación crítica donde debe demostrar su capacidad para operar dentro del marco regulatorio europeo, no solo para evitar sanciones, sino para mantener su reputación y operatividad en uno de sus mercados más grandes. Este caso podría ser un momento definitorio para la regulación digital en Europa y posiblemente inspirar cambios en cómo las plataformas digitales gestionan el lanzamiento y operación de nuevas funcionalidades a nivel global.
