En la era del streaming, pocas cosas irritan más a los usuarios que una subida de tarifas, solo comparable a la cancelación inesperada de su serie favorita. Aunque encarecer los planes se ha convertido en una práctica habitual en el sector, Netflix se enfrenta ahora a un revés significativo en Italia.
Italia sentencia a Netflix: sus subidas de precio son ilegales y se enfrenta a indemnizaciones millonarias
La compañía llevaba años enredada en un proceso judicial por los incrementos aplicados a sus suscripciones, que han encarecido el acceso a títulos como Stranger Things o Los Bridgerton. Este conflicto, en las últimas semanas, ha llegado a un punto decisivo.
Un tribunal italiano ha dado la razón a los consumidores, representados por la asociación Movimento Consumatori, y ha declarado ilegales las subidas aplicadas entre 2017 y 2024. La sentencia considera que dichas revisiones vulneran la normativa nacional, por lo que quedan anuladas y obligan a Netflix a asumir las consecuencias.
Entre ellas, destacan compensaciones económicas con carácter retroactivo. Según fuentes legales citadas por Reuters, los usuarios podrían recibir reembolsos considerables: alrededor de 500 euros para quienes hayan mantenido el plan premium durante años, y unos 250 euros para las cuentas estándar, aunque la cantidad final dependerá del tiempo de suscripción y del tipo de tarifa.
El fallo también impone a Netflix la obligación de dar visibilidad pública a la sentencia, tanto en su web italiana como en medios de alcance nacional, reforzando así el impacto de una decisión que podría sentar precedente. Por su parte, Netflix ya ha anunciado que recurrirá, defendiendo que sus prácticas se ajustan a la legalidad. Queda por ver si este golpe judicial se queda en un caso aislado o si abre la puerta a que otros países examinen con lupa las políticas de precios del gigante del streaming y de sus competidores.
