La tradicional moneda en el carrito de la compra podría tener los días contados. Los carros de compra conectados en los supermercados, una novedad tecnológica que ha empezado a expandirse en países como Estados Unidos, Japón, Suecia y Alemania, pronto llegarán a España. Esta innovación no solo busca modernizar el acto de hacer la compra, sino que también agilizará el proceso, reduciendo colas y ofreciendo una experiencia más personalizada para el consumidor. Se espera que para 2025, supermercados como Alcampo comiencen a implementar estos carros inteligentes gracias a la startup Caper AI, adquirida por Instacart en 2021.
Estos carros están equipados con tecnología de punta, desde sensores de detección hasta pantallas que permiten a los usuarios ver en tiempo real el costo de los productos que van añadiendo. Además, cuentan con terminales de pago integrados que permiten realizar compras directamente desde el carrito utilizando tecnología NFC o códigos QR. Este sistema no solo elimina la necesidad de monedas para desbloquear el carro, sino que también se sincroniza con el perfil del cliente, permitiendo pagos rápidos y seguros.
Tecnología avanzada para una compra más fluida
Una de las principales características de estos carros inteligentes es su capacidad para reconocer automáticamente los productos, similar a la tecnología que Amazon intentó implementar en sus tiendas Go. Aunque no todos los modelos de Caper tienen este sistema de reconocimiento automático, los carros más sencillos ofrecen la opción de escanear los códigos de barras de los productos antes de añadirlos al carrito. En ambos casos, los usuarios podrán tener un control preciso de su gasto durante toda la compra.
El objetivo detrás de esta tecnología es facilitar el proceso de compra, reducir las colas y ofrecer una experiencia más fluida para los consumidores. Además, los carros conectados también tienen la capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas y promociones, mejorando la experiencia de compra y ayudando a los supermercados a impulsar la fidelización del cliente. Aunque estos carros no reemplazarán de inmediato a los tradicionales, su adopción promete transformar el futuro del retail.
La Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC) ya está trabajando en la implementación de estos carros en España, y aunque no todos los consumidores adoptarán de inmediato esta tecnología, el impulso hacia un modelo de compra más digital es inevitable. Los carros conectados representan un paso hacia la modernización de uno de los procesos más básicos y comunes del día a día, llevando la experiencia de compra a un nuevo nivel.