Windows 11 vuelve a dar problemas a los jugadores: una actualización puede dejar tus auriculares sin sonido
Actualizar Windows 11 no siempre sale como esperamos y el última parche de seguridad del sistema operativo está dando más de un quebradero de cabeza a algunos jugadores. Microsoft ha confirmado un problema en la actualización KB5124008 que afecta a determinados dispositivos de audio conectados por USB.
No se han roto tus auriculares, es Windows
El fallo afecta concretamente a dispositivos USB Audio Class 1.0, un estándar veterano que todavía se utiliza en la gran mayoría de auriculares, altavoces y otros periféricos de sonido.
Los síntomas pueden variar dependiendo del equipo y el periférico e incluso hay algunos jugadores a los que no les afecta este fallo. De hecho, eso es precisamente lo complicado de este tipo de errores, que los PC tienen muchísimas variables y detectar en qué está fallando el sistema operativo cuando hay tanta disparidad de síntomas jugadores a los que les afecta y otros a los que no, etc.
Los afectados ven en algunos casos como Windows muestra el error "Este dispositivo no puede iniciarse (Código 10)" dentro del Administrador de dispositivos; en otros, dejan de funcionar, los controles de volumen no responden o los ajustes de audio dejan de estar disponibles.
También hay casos en los que el dispositivo sigue reproduciendo el audio de nuestro PC en una señal estéreo convencional, pero deja de hacerlo al utilizar configuraciones multicana como el sonido envolvente virtual.
Qué puedes hacer si la actualización ha dejado tus auriculares o altavoces sin sonido
El problema afecta a Windows 11 24H2, 25H2 y 26H1 y por ahora Microsoft no ha publicado una solución al error. Por suerte, algunos jugadores ya han comenzado a trastear para buscar un remedio provisional y la solución más sencilla paraece que es que, si nuestro dispositivo lo permite, cambiemos su configuración de audio a dos canales. No funcionará en todos los casos, pero puede servir como apaño hasta que Microsoft publique una corrección.
La otra posibilidad es desinstalar la actualización KB5124008, aunque conviene tener en cuenta que se trata de una actualización de seguridad. Es decir, quitarla puede resolver el problema de sonido, pero también implica renunciar temporalmente a las correcciones incluidas en ella para que nuestro PC sea más seguro, por lo que no es una solución especialmente recomendable salvo que el fallo nos impida utilizar el equipo con normalidad.
Pero... ¿Qué es el estándar USB Audio Class 1.0?
Para finalizar, vamos a explicar de forma sencilla qué es el estándar USB Audio Class 1.0, que, básicamente, es el estándar de audio por USB primigenio que se estrenó para Windows 98 y que tiene una gran ventaja con respecto a los más modernos, su compatibilidad, ya que todos los dispositivos de audio que cumplen con esta certificación funcionan con el controlador de sonido genérico que incluyen todas las versiones de Windows desde Windows 98.
Esto además va más allá del PC ya que dada la sencillez y polivalencia del USB Audio Class 1.0 los fabricantes suelen apostar por esta certificación con los dispositivos de sonido multiplataforma ya que algunos dispositivos como PS5 o Nintendo Switch, no son compatibles con algunos de los estándares de audio USB más recientes, apostando por esta versión 1.0 para que funcione en todas partes. Por eso, aunque este estándar sea de finales de los 90 y tengamos unos auriculares o un micrófono muy moderno, puede que esté conectado a nuestro PC usando USB Audio Class 1.0 y podemos vernos afectados por este fallo.