Amazon tiene ya su Nova 2 Sonic en marcha desde principios de diciembre y, desde entonces, la industria no deja de observar su propuesta con mucha atención. Este sistema de inteligencia artificial, dirigido especialmente a desarrolladores que quieren crear chatbots para las empresas, mantiene conversaciones por voz en tiempo real y cuesta un 80 por ciento menos que OpenAI. La empresa de Jeff Bezos ha desarrollado un modelo que entiende y habla en 7 idiomas diferentes con 22 voces expresivas completamente humanas.
El precio es el dato más atractivo porque OpenAI cobra aproximadamente 0,24 dólares por minuto con GPT-4o Realtime. Amazon ofrece su tecnología por una fracción de ese coste. Nova 2 Sonic responde en menos de 700 milisegundos, lo que hace que las conversaciones fluyan de forma completamente natural sin esas pausas incómodas. Funciona con empresas de telefonía como Twilio, Vonage y AudioCodes presentes en otros países.
La tecnología detrás de Nova 2 Sonic es radicalmente diferente. Los sistemas tradicionales convertían tu voz en texto, procesaban el texto con inteligencia artificial y volvían a convertir la respuesta en audio. Amazon ha eliminado todos esos pasos y ha creado un sistema que procesa el audio directamente. Esto preserva el tono emocional, los acentos y las pausas naturales del habla humana.
Amazon también quiere su pedazo de pastel de la inteligencia artificial frente a OpenAI y Google
Las voces políglotas es la función más innovadora de Nova 2 Sonic. Amazon desarrolló estas voces capaces de cambiar de idioma en medio de una conversación sin perder su personalidad ni su acento. La voz llamada Tiffany habla inglés, español, alemán, francés, italiano, portugués e hindi con la misma fluidez. Esto resuelve un problema enorme para empresas globales que atienden clientes en diferentes países.
El sistema funciona con tareas múltiples al mismo tiempo sin interrumpir la conversación. Puedes pedirle que busque información en una base de datos o reserve una cita mientras sigues hablando con normalidad. Nova 2 Sonic ejecuta esas tareas en segundo plano y te avisa cuando termina. Amazon confirmó que el sistema ya está disponible en cuatro regiones de AWS incluyendo Virginia, Oregón, Tokio y Estocolmo.
