Una actualización defectuosa de CrowdStrike ha causado un fallo masivo conocido como la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) en miles de máquinas Windows, afectando a bancos, aerolíneas, redes ferroviarias, medios de comunicación y otros negocios en todo el mundo. Este problema está provocando que los ordenadores y servidores afectados entren en un ciclo de recuperación, impidiendo que se inicien correctamente. Los primeros informes llegaron desde Australia, donde bancos y aerolíneas reportaron problemas, y ahora el problema se ha extendido a Europa, afectando a entidades como Sky News en el Reino Unido y Ryanair, una de las aerolíneas más grandes de Europa.
CrowdStrike, la empresa responsable de la actualización defectuosa, ha emitido un comunicado reconociendo los problemas y afirmando que sus equipos de ingeniería están trabajando activamente para resolver la situación. Sin embargo, aunque han revertido la actualización problemática, esto no ayuda a las máquinas que ya han sido afectadas. En un hilo de Reddit, cientos de administradores de TI han informado sobre los problemas y han compartido pasos de solución temporal que incluyen iniciar las máquinas en modo seguro y eliminar un archivo del sistema dentro del directorio de CrowdStrike.
Ordenadores inoperativos en infraestructuras clave
El impacto de este fallo es significativo, con empresas reportando que gran parte de sus dispositivos están inoperativas. Algunos usuarios han informado que hasta el 70% de sus ordenadores están atrapadas en un ciclo de arranque, haciendo que los viernes sean particularmente difíciles para los administradores de TI de todo el mundo. La situación ha llevado a una interrupción generalizada de servicios esenciales, como la incapacidad de Sky News para transmitir sus boletines matutinos y la cancelación de vuelos debido a problemas con los sistemas de TI de Ryanair.
El fallo masivo ha generado una gran atención en las redes sociales y en medios de comunicación, con usuarios de diversos países, incluidos India, Japón, Canadá y Australia, informando sobre el problema. CrowdStrike ha identificado el problema relacionado con su Falcon Sensor, que está causando el error BSOD en los hosts de Windows. Esta situación ha resaltado la vulnerabilidad de los sistemas críticos ante errores en actualizaciones de software de seguridad, poniendo de manifiesto la necesidad de pruebas rigurosas antes del despliegue de actualizaciones.
Empresas y entidades afectadas
- Aerolíneas como Delta, United y American Airlines
- Servicios de emergencias como en España como el 016 y el 112
- Problemas de pago con Visa y Repsol
- Microsoft 365, Microsoft Store, Microsoft Azure
- Amazon Web Services
- Sky News
- Movistar
- Vueling
- Ryanair
- Aena
- El metro de Washington DC en EEUU
- London stock market
¿Qué es la pantalla azul de la muerte?
El historial de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) se remonta a las primeras versiones beta de Windows 1.0, donde se utilizaba para indicar problemas críticos del sistema. A lo largo de los años, ha sido un símbolo de fallos graves en los sistemas operativos Windows, desencadenados por problemas de hardware, conflictos de controladores o la terminación inesperada de procesos esenciales.
BREAKING: Los Angeles International Airport (LAX) in California affected amid global IT outages
— Insider Paper (@TheInsiderPaper) July 19, 2024
El incidente con CrowdStrike llega en un momento en que la dependencia de los servicios digitales es mayor que nunca. La interrupción de servicios de emergencia, bancos y aerolíneas pone de manifiesto la fragilidad de los sistemas actuales ante fallos tecnológicos. Las autoridades y empresas deben trabajar conjuntamente para fortalecer la resiliencia de sus infraestructuras y asegurar que las actualizaciones de software se implementen de manera segura, minimizando el riesgo de interrupciones significativas como la que se está viviendo actualmente.