PricewaterhouseCoopers (PwC), una de las cuatro grandes consultoras globales, ha endurecido su política de teletrabajo en el Reino Unido al exigir a sus empleados asistir a la oficina al menos tres días por semana. Esta nueva medida, que comenzará a implementarse en enero de 2025, busca asegurar una mayor presencialidad en las oficinas, en consonancia con otras firmas del sector como EY, que ya había introducido restricciones similares. PwC justificó esta decisión afirmando que las relaciones laborales y la calidad del servicio a sus clientes mejoran cuando los empleados trabajan cara a cara.
Hay estudios que refutan estas teorías sobre la eficiencia de la presencialidad respecto al teletrabajo
Existen varios estudios recientes que revelan que el teletrabajo puede ser más eficiente en diversos contextos laborales, especialmente en trabajos que requieren habilidades cognitivas, resolución de problemas y manejo de datos. Por ejemplo, un análisis de McKinsey sugiere que el teletrabajo puede ser igualmente productivo para entre el 20 % y el 25 % de los empleados en países desarrollados, particularmente en sectores que no requieren presencia física constante, como la tecnología, el análisis de datos y la administración financiera.
Un informe de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC) señala que la confianza y la adecuada gestión del aislamiento social son factores clave para la productividad en el teletrabajo. Las personas que trabajan desde casa reportan una mayor efectividad cuando tienen flexibilidad y autonomía en su trabajo, pero es importante mitigar la sensación de aislamiento para evitar una disminución en el rendimiento. Además, un estudio publicado en Scielo destaca que, con la llegada de la pandemia, la adopción del teletrabajo mostró cómo esta modalidad ayudó a mantener la actividad económica en muchos sectores, reduciendo costos operativos y aumentando la productividad en varios casos, particularmente en trabajos cualificados y relacionados con tecnología.
Control de geolocalización y presencialidad
La medida no solo implica una mayor presencia física en la oficina, sino también la implementación de un sistema de geolocalización para controlar desde dónde trabajan los empleados. Según el comunicado enviado a los 26.000 trabajadores de la firma en Reino Unido, cada empleado deberá cumplir con al menos un 60% de presencialidad, ya sea en las oficinas de PwC o en las instalaciones de sus clientes. Los datos de ubicación serán recopilados y compartidos mensualmente con los empleados y sus supervisores para garantizar el cumplimiento de esta normativa.
El uso de la geolocalización para monitorear a los empleados
El uso de la geolocalización para controlar la presencia de los empleados recuerda a otras iniciativas similares adoptadas por empresas como Amazon, que buscan evitar que los trabajadores "fichen" y se vayan a trabajar desde casa sin cumplir con el horario establecido en la oficina. PwC ha dejado claro que su prioridad es resolver cualquier incumplimiento de manera informal antes de tomar medidas disciplinarias, pero la monitorización será constante para asegurar el cumplimiento de la nueva política.
La presencialidad vuelve a ganar terreno frente al teletrabajo
Este endurecimiento en las políticas de trabajo híbrido refleja una tendencia creciente en varias industrias, donde el modelo presencial está recuperando terreno frente al teletrabajo. La desaceleración económica y el incremento en la competitividad de los mercados han llevado a muchas empresas a buscar formas de maximizar la productividad, y la presencialidad en la oficina parece estar ganando protagonismo como un factor clave en ese esfuerzo. Aunque en función a qué sector, la ciencia no les das la razón.