Contenido ofrecido por L’Oréal Groupe
La innovación no es un concepto abstracto en L’Oréal Groupe: es el ADN que late en cada decisión, se respira en cada laboratorio y brilla en cada estrategia. Desde París hasta Madrid, la compañía no se conforma con reinventar la belleza; quiere que esta transforme la vida de las personas, sea inclusiva, responsable y capaz de adaptarse a la diversidad y los deseos individuales.
Es un enfoque que recuerda al impacto cultural de figuras como Taylor Swift, capaz de reinventarse sin perder esencia con cada Era, o Jared Leto, que alterna entre Hollywood, la música y la moda con audacia constante.
De París a Madrid: L’Oréal Groupe apuesta por 8000 talentos digitales e invierte más de 1300 millones para liderar la innovación global
En un mundo que cambia a la velocidad de un tuit viral, innovar desde dentro ya no basta. La ciencia avanza, la tecnología sorprende y los consumidores demandan experiencias cada vez más sofisticadas y personalizadas. Por eso L’Oréal Groupe adoptó la innovación abierta: un concepto estratégico que mezcla colaboración, aprendizaje y creación de valor compartido. La empresa combina creatividad y conocimiento para anticipar tendencias y no quedarse atrás. Sus tres pilares: reconversión tecnológica, desarrollo de iniciativas globales y locales, e innovación abierta, funcionan como un trípode que sostiene todo su ecosistema.
El impulso digital se materializa en "Beauty Tech", donde la belleza se encuentra con la tecnología para ofrecer experiencias únicas. L’Oréal Groupe ya no es solo una empresa de cosmética que usa tecnología; es una compañía de tecnología que fabrica belleza, con la misión de "crear la belleza que mueve el mundo".
Esta transformación no descuida la sostenibilidad: las ‘Green Sciences’ marcan el ritmo de su investigación y desarrollo. En 2024, el 66 % de los ingredientes de sus fórmulas provenían de fuentes biológicas o minerales abundantes, y para 2030 la meta es superar el 75 % con ingredientes naturales o reciclados, garantizando además la sostenibilidad de más del 90 % de estos materiales.
La inversión en I+D habla por sí sola: más de 1300 millones de euros en 2024, más del 3 % de sus ventas totales, apoyada por un ejército de más de 4000 investigadores y 8000 expertos digitales. En España, el epicentro de esta transformación es BEST Madrid (Business Expertise Services & Technologies), uno de los siete centros de servicios compartidos del grupo. Desde su nacimiento en 2019, BEST Madrid ha optimizado procesos financieros, elevando la eficiencia y la excelencia operativa.
Con la llegada del Digital Excellence Campus en 2023, el centro amplió su alcance: gestiona más de 100 webs de e-commerce, genera campañas de CRM y produce contenido digital aplicando herramientas de Gen AI, todo con un enfoque de mejora continua. También lidera la gestión de Masterdata para Europa, armonizando procesos y datos estratégicos. En 2025, se incorporó un equipo pionero de ‘Compras Indirectas’, centralizando compliance y sostenibilidad para asegurar un impacto positivo en proveedores y operaciones.
Al final, BEST Madrid no solo es tecnología, datos y procesos, propios de una gran compañía: es diversidad, talento internacional y oportunidad profesional. Con más de 300 personas de 32 nacionalidades, representa la transformación de L’Oréal Groupe: innovación, responsabilidad y belleza que no solo se ve, sino que se siente y se comparte. Como Taylor Swift redefiniendo cada era musical o Jared Leto cruzando fronteras artísticas, L’Oréal Groupe demuestra que en la belleza, como en la cultura pop, quien no innova se queda atrás.