Netflix ha perdido más de 1 millón de usuarios en España en los tres primeros meses de 2023 tras su decisión de eliminar las cuentas y contraseñas compartidas. Según un análisis externo, el portal de streaming ha sufrido un duro revés en nuestro país, pese a que ha registrado datos históricos en abonados a nivel mundial y su salud financiera parece haberse recuperado completamente tras un 2022 muy atribulado.
Netflix sufre problemas en España y pierde más de 1 millón de usuarios en los primeros meses de 2023
A comienzos del febrero pasado, Netflix comenzó a prohibir compartir contraseñas entre usuarios, indicando a los dueños de las cuentas del portal de streaming a delimitar el uso entre familiares correspondientes a un mismo hogar. Para compensar esta medida, que fue recibida con grandes críticas y enfados, Netflix presentó su cacareado plan con anuncios, un sistema low cost de acceder al catálogo audiovisual del portal por 5,99 euros y que ha ido mejorando con el paso de los meses. La medida se ha traducido en un descalabro gigante para Netflix: al menos dos tercios del millón de usuarios que se ha dado de baja, usaban la contraseña de otra persona.
El análisis, publicado por Bloomberg y auspiciado por la firma de análisis de mercado Kantar, que se basa en encuestas de hábitos de streaming en el hogar, está respaldado por datos reales. "Está claro que esta fuerte caída se debe a la medida de eliminar las cuentas compartidas", ha afirmado Dominic Sunnebo, director de información global de la División Worldpanel de Kantar.
El analistas cree que la pérdida de un millón de usuarios, incluso si la mayoría no fueran suscriptores reales, sería un duro golpe para Netflix en términos de penetración de mercado.
Las cancelaciones de suscripciones en el primer trimestre se triplicaron en comparación con el período anterior, según la investigación de Kantar, y según su encuesta, se espera que una décima parte de los encuestados acabe por darse de baja en el segundo trimestre. De momento, Netflix no ha confirmado nada de forma oficial. La medida, que se aplica en Portugal, Canadá y Nueva Zelanda, después de realizar pruebas en varios países de Sudamérica, pronto llegará a Estados Unidos. No es la única mala noticia para el portal, ya que se ha constatado que está perdiendo terreno con respecto a Prime Video.
