Los directivos de XBOX han hablado mucho sobre el futuro de la marca antes y después del XBOX Games Showcase en diferentes medios de comunicación y en mesas redondas. Después de dejarnos numerosos titulares, Asha Sharma, directora ejecutiva de la compañía desde febrero, y Matt Booty, director de contenidos, han publicado un comunicado conjunto en el blog oficial. En el texto prometen un "reinicio" de XBOX para "revivir" la compañía.
Es una carta dirigida a empleados de XBOX, a los jugadores y a la industria en general que ambos directivos firman con "optimismo y realismo". Admiten que la división de videojuegos de Microsoft ha cometido errores y que continuarán errando, pero que lo realmente importante es aprender y "alienarse en una visión compartida".
Destacan que en el XBOX Games Showcase han traído de vuelta los videojuegos exclusivos para consola con Gears of War: E-Day este año y Clockwork Revolution en 2027. "Los jugadores pueden esperar exclusivos distintivos cada año", prometen.
Las cifras: "Esto no puede seguir así"
En el texto aseguran que cada año, 1000 millones de jugadores usan la plataforma de XBOX, ya sea en consolas, en ordenador o en la nube. Ahí repiten una idea que se lleva escuchando en la industria del entretenimiento más de una década. No compiten contra Sony o Nintendo, sino que su "competencia es la atención".
Ese es un mensaje es habitual de Matthew Ball, director de estrategia de XBOX desde mayo. Ball es un conocido analista de la industria del videojuego que lleva años publicando un gigantesco PowerPoint, cada año más fatalista que el anterior con la industria del videojuego. En el último aseguró que el ocio interactivo están perdiendo la guerra con el porno, las apuestas y las criptomonedas.
Mientras eso ocurría, XBOX ha gastado 20.000 millones de dólares en los últimos cinco años en inversiones de contenidos, de plataforma y de subvenciones del hardware (el gasto que repercute en Microsoft la venta de cada consola). Todo ello sin contar los 69.700 millones de dólares por la compra de Activision Blizzard. La compañía tiene actualmente un margen de responsabilidad del 3 %. En esos cinco últimos años, los ingresos anuales han disminuido 500 millones de dólares. "Esto no puede seguir así", sentencian Sharma y Booty.
Un "nuevo modelo de negocio" para Project Helix
Los directivos dicen que, en febrero, el almacenamiento de las consolas costaba el doble que en otoño de 2025. Desde febrero hasta ahora cuesta dos veces más. Para invierno, esperan que el precio se quintuplique respecto al invierno de 2024. Admiten que estos costes han afectado a XBOX más que a otras compañías "debido a las decisiones tomadas durante los últimos cinco años".
Por eso, aseguran, "actualmente no pueden hacer tantas consolas como los jugadores quieren comprar". Sobre el futuro, la XBOX de próxima generación, Project Helix, dan una pista sobre hacia dónde pueden ir los tiros: "necesitamos un nuevo modelo de negocio y acuerdos para hardware porque seguimos comprometidos con Helix". En otra entrevista reciente, Sharma dijo que Helix tiene que ser "asequible", a pesar de que la anterior presidenta de Xbox, Sarah Bond, dijo que sería un dispositivo "muy, muy prémium".
Una XBOX demasiado grande en medio de rumores sobre cierres
Las continuas "estrategias cambiantes", en palabras de Sharma y Booty, han llevado a que XBOX se convierta en una empresa demasiado grande durante los últimos años. "Ampliamos nuestro sistema de estudios cuando cuando necesitábamos un flujo de contenido para cumplir con varias estrategias en suscripciones, streaming y [diferentes] dispositivos", señalan.
A la vez, aseguran que no han dado la financiación suficiente a los estudios y a las sagas con más potencial y más audiencia. Añaden que un "flujo confiable de exclusivos first party y de terceros" es fundamental para el negocio, al igual que lo son las nuevas propiedades intelectuales.
"Tenemos que reevaluar el equilibrio entre estos aspectos y nuestras prioridades de inversión para los próximos cinco años", sentencian. Sobre el significado de esta frase, Bloomberg asegura que a finales de este año fiscal (para Microsoft termina el 30 de junio) se producirán despidos en XBOX. The Verge añade que es posible que cierren uno de los estudios.
"Potenciales adquisiciones"
El texto continúa con una autoexigencia: XBOX tiene que ser más autosuficiente, no pueden depender tanto de terceras compañías. Además, insisten en que sus sistemas deben simplificarse: "Tenemos que incrementar el valor que ofrecemos a los jugadores mientras disminuimos el tiempo que nos lleva hacerlo".
BREAKING: Xbox warns of a "reset" as it prepares for layoffs. Sources tell me there are major Xbox layoffs coming next month, and the cuts may even involve a studio closure. Details 👇 https://t.co/etUFWe10KD— Tom Warren (@tomwarren) June 10, 2026
Para ello no descartan, a pesar de los rumoreados despidos, volver a sacar la cartera para comprar otras empresas. "De cara al futuro, vamos a evolucionar y renovar nuestra infraestructura tecnológica, analizar las capacidades de toda la familia Xbox y estudiar posibles fusiones y adquisiciones que nos ayuden a destacar en los sectores del hardware [las consolas], los ordenadores, los dispositivos móviles y el streaming".
El memo termina con un tono optimista. Sacan pecho con el incremento de suscriptores de Game Pass, con la mayor cadencia de actualizaciones para la plataforma y por la inciativa Player Voice. Recalcan que las consolas XBOX son el centro de la estrategia, que "Windows es una de las mayores plataformas para jugar del mundo", que son uno de las mayores editoras de juegos y que tienen los cimientos para "reiniciar" XBOX y "construir la compañía de juegos y entretenimiento número 1".
