Un documento interno de Electronic Arts filtrado por el medio canadiense CBC News refleja la estrategia de la compañía en torno a FIFA 21: conseguir que los jugadores del simulador de fútbol acaben en el modo FIFA Ultimate Team, donde los usuarios compran sobres (con divisa del juego, que a su vez se puede adquirir con dinero real) con futbolistas para formar su equipo. La compañía norteamericana ha enviado un comunicado a VGC afirmando que la presentación filtrada se está tergiversando.
La presentación de 54 páginas, compartida por alguien perteneciente a la empresa según CBC News, califica el modo FUT como el "pilar" del videojuego. En una de las diapositivas se lee: "Estamos haciendo todo lo que podemos para llevar allí a los jugadores". El documento "confidencial" pertenece a una presentación en torno al evento veraniego de FUT del año pasado. En él se dice: "Se enviarán mensajes a los jugadores y se les incentivará para que se conviertan [a FUT] durante el verano".
En otra diapositiva se explicita que "todos los caminos conducen a FUT", ya que "los anuncios de contenido y la mensajería dirigida generarán entusiasmo y dirigirán a los jugadores hacia FUT desde otros modos". Indican que los contenidos que dan a los nuevos jugadores del modo se han actualizado para que sea más atractivo empezar a jugar. En la presentación se informa también de campañas de marketing fuera del juego para atraer a los jugadores a FUT y hablan de "impulsar un viaje consistente del jugador desde el punto de venta [del juego] a la conversión a [jugador de] FUT".
EA: El documento "muestra cómo estamos apoyando el compromiso, no el gasto"
Quien ha filtrado el documento dice: "No sé por qué alguien pondría esto impreso en la compañía. Cada vez es más difícil defender lo que obviamente es un juego de apuestas no regulado. Durante años han podido actuar con una capa de negación plausible. Sin embargo, en sus documentos internos dicen: 'Esta es nuestra meta. Queremos dirigir a la gente al modo de sobres'".
Una reflexión errónea para Electronic Arts, cuyo representante afirma que "ninguno" de sus juegos implican apuestas. "Los reguladores de múltiples países alrededor del mundo han declarado públicamente que si no hay manera de extraer el dinero, las cajas de botín no constituyen una apuesta". Desde EA refuerzan la idea con un caso judicial: "Recientemente, un juez del Tribunal Federal de EE.UU. desestimó un caso relacionado señalando que 'la falta de valor transferible en el mundo real de los artículos los deja fuera' de las leyes del juego".
La compañía americana dice que lo reflejado en el documento filtrado "muestra cómo estamos apoyando el compromiso, no el gasto, en nuestro juego durante el periodo veraniego". Añaden: "No 'empujamos' a la gente a gastar en nuestros juegos. En los casos en los que ofrecemos esa opción, tenemos mucho cuidado de no promover el gasto en el juego por encima de las ganancias, y la mayoría de los jugadores de FIFA nunca gastan dinero en artículos del juego".
Electronic Arts recuerda que han introducido controles parentales en FIFA 21 y en la aplicación EA Play que "ayudan a los jugadores a tomar el control de su forma de jugar, incluyendo la posibilidad de establecer límites para administrar su participación y sus compras" en el juego. EA ingresó 1500 millones de dólares en el último año fiscal correspondientes a micropagos procedentes de los modos Ultimate Team de FIFA, Madden NFL y NHL. Esa cifra supone el 27 % de sus ingresos.
