Michael Ephraim, responsable de PlayStation 4 en Australia, ha explicado que los problemas que experimenta PlayStation ya sea con sus firmwares o con su servicio PSN son inevitables, pero destaca la importancia de actuar rápido.
"Lamentamos mucho, mucho [estos problemas]", explica, "no estoy intentando exculparme ni nada, pero tratar con una red tan robusta tiene su truco". "[Los problemas] son una molestia, y lo odiamos, pero pasan de vez en cuando. No estamos hechos a prueba de problemas".
"Lo bueno es que reaccionamos rápido y la solución ya está disponible, desde dos o días después. Pero nos disculpamos. Como he dicho, manejar una red global con tantos usuarios simultáneos que no deja de crecer por nuestras buenas ventas es difícil, y no somos infalibles".
PlayStation 4 se actualizó a la versión 2.0 con algunos problemas a la hora de dejar la consola en reposo, y PlayStation Network ha sufrido algunas caídas puntuales durante las últimas semanas.
