Vandal

[Post Oficial. V.2]: Para hablar de envios y problemas de compras On-line AQUI!

Preciosan
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#1  Enviado: 15:14 13/01/2011  Editado: 15:18 20/09/2011 (3 veces)



El objetivo de este post es deshogar el post de ofertas de preguntas sobre si a uno le ha llegado "x" juego o no, como reclamar a tiendas, problemas de timadores en el mercadillo...etc

Post oficial de ofertas

Tipo de tarjetas:

Para realizar las compras on-line podemos hacer  varias cosas. La primera de ellas es utilizar nuestra tarjeta de credito convencional, es decir la que utilizamos para pagar cualquier compra en un supermercado o establecimiento. El problema de realizar la compra con este tipo de tarjetas,como normal general, sea la que utilizamos en nuestra vida diaria. Como consecuencia de la utilización de estas tarjetas, alguna vez han producidos robos masivos por internet

Para no tener este problema exiten algunas soluciones: Una de ellas  es abrir una cuenta bancaria de ahorro, de esas que no pagas comisiones ni por tarjeta, como por ejemplo ·el carnet jove" o la tarjeta de los "40 principales" de la caixa y solo ingresar el dinero que hayas gastado en la compra on-line.

Otra solución, aunque algo más cara para algunos, puede ser la cibertarjeta de la caixa . El problema que tiene la cibertajeta (si me equivoco que alguien me corrija) es que te cobran el 1% del dinero que ingreses. Con lo que si no pagas ningun tipo de comisión abriendo una cuenta bancaria, quizá sea mejor la primera opción.

Otra ópcion es el PayPal. Este servicio on-line permite establecer un vinculo seguro con tu  tarjeta y además te proporciona la seguridad de intervenir en el caso de que el producto no llegue a casa. Es la formas mas segura y facil. El problema: no todas las paginas de compras admiten esta forma de pago.

Os dejo una ampliación de esta categoría con una nueva forma de pagar que hasta ahora desconocía. Se trata de la llamada VINI o VINIpaga, una tarjeta virtual igual que la tuya que se crea cada vez que compras algo en la cuenta que nosotros elijamos. Esta tarjeta crea un numero, CCV, fecha de caducidad, etc (tal como una tarjeta fisica) y caduca en el momento que haces la compra.

La targeta, según me ha comentado el forista xapnder, no está limitada a un solo cargo. El unico tope que tiene es un 10% más del dinero que tu le has puesto a esa tarjeta virtual.

Otra ventaja que tiene esa tarjeta es que tu eligen cuando caduca, puedes activar que te avise al móvil cuando se hace un cargo en ella y no te cobran comisión.

Una ventaja o desventaja que nos comenta el forista xapnder es que una vez creada la tarjeta con el dinero que has elegido no podrás superar el importe más allá del 10% con lo que si no te llega el dinero no podrás comprar el articulo y tendrás que crear otra tarjeta. Eso sí, te aseguras que en caso de robo, solo te van a quitar el importe que has puesto en la tarjeta.


Por lo que me ha dicho el forero plaxius lo mejor es poner un poco más de dinero de lo que vamos a gastar (por sea caso), al igual que en la cibertarjeta.

VINI paga está disponible por lo menos en:

Caja de Ahorros del Mediterráneo(CAM)
Caja Murcia
Caja General de Ahorros de Canarias
Caja Municipal de Burgos
Caja Cantabria
Caja Duero
Kutxa
Cajasol
Caja Navarra
Unicaja
Caja Vital
Caja Castilla

Cuando encuentre más información la iré ampliando.

La técnica del Phishing


El "Phishing" es una forma de robo por internet mediante la copia de la tarjeta de credito, el descifrado de la contraseña, etc.

Esta modalidad es las mas efectiva y utilizada por lo "hackers" para obtener dinero de forma "facil".

Muchas veces, cuando se producen robos de esta forma, aparecen en la cartilla bancaria compra que obviamente uno no ha realizado. Normalmente se utiliza para hacer compras on-line, jugar a los casinos o incluso (como le paso a mi mismo) darse de alta en paginas en donde la cuota en pequeña y no te das cuenta que te están robando si no llebas un control riguroso de la cartilla.

Hace poco se produjo un robo masivo mediante esta modalidad por culpa de un "fallo" en una conocida pagina de compras online (shopto). Numerosos usuarios de este foro, de la pagina EOL y laps3 se vieron afectados.

A continuación os dejor una WIKI de la tecnica del Phishing: WIKI sobre el Phishing

Si alguna vez eres afectado por esta "estafa" solo tiene que ir a tu entidad bancaria y denunciar los hechos. Te darán una tarjeta nueva y en poco tiempo te devuelven el importe que te han sustraido.

En principio creo que no tienes que poner ningún tipo de denuncia en la policia, aunque desde mi punto de vista puede ser de ayuda a la hora de recuperar nuestro dinero.

Estados del pedido (Una forma rapida de pedir un juego sin saber ingles)


En este apartado vamos a explicar el estado en que se encuentra nuestro pedido desde que lo vemos en la pagina Web, hasta que nos lo envian a casa.

Al encontrar entrar en la pagina y elegir el juego nos podemos encontrar en tres formas.

"In stock": quiere decir que está disponible.
" Out of Stock": no les quedan unidades disponibles
"Usually dispatched within 24 hours": quiere decir que una vez pagado el juego será enviado en un período que está dentro de las 24 horas.

En ocasiones podemos encontrar palabras como:

"Order": quiere decir que el juego está disponible y que puedes hacer el pedido
"Pre-order": Se utiliza cuando va a llegar un titulo próximamente y quieres hacer la reserva de unidades. Normalmente el juego es enviado y cobrado en cuanto les llega las unidades al almacén que, normalmente, es antes de que se pongan a la venta en las tiendas. Si cuando haces la Pre-order el juego tiene un precio se cobrará el precio de cuando has hecho la reserva aún cuando el juego suba o baje de precio después de su salida.

Un ejemplo de pre-order: Secreto: (Pincha para leerlo)

"Order Despatched"/ "Send": el juego ha sido enviado
"Payment problem: problema en el pago. Eso ocurre cuando no tenemos disponible dinero en la tarjeta.

[
El pedido no me llega ¿Que hago?


Este es un tema espinoso. En las tiendas on-line te dan siempre un periodo de entrega estimado al hacer el pedido. Solamente en una de ellas (videogameplus.ca) ha cumplido con el plazo que te marca a la hora de que llegue el pedido a tu casa ( establecen un parametro de entre 10 y 15 días).

En el caso de que no te llegue el pedido en ese período la solución es reclamar a la tienda. La reclamación  del pedido se hace entrando a tu cuenta y accediendo a la sección de "historial" de misma.

Como  normal, muchos de nosotros no tenemos un conocimiento de ingles tan amplio como para comunicarnos y entender las respuestas. Yo uso este traductor de inglés de google que aunque no es perfecto te sirve para comunicarte con ellos y traducir lo que te contestan.

Normalmente, aunque en estas tiendas establecen un período aproximado (siempre en dias hábiles) de la llegada del pedído no podemos reclamar la devolución del dinero o el reenvio del paquete hasta pasado 21 días habiles desde la fecha exacta que ellos te enviaron el paquete. Esa fecha la podrás encontrar en el E-mail que te enviaron al correo al que tienes vinculada la cuenta de la tienda o en el "historial" de tu cuenta.

Nueva politica de aduanas


Existe un riesgo al importar desde fuera de europa. Desde aquí os vamos a presentar la nueva politica de aduanas que ha entrado en vigor el 1 de marzo de 2010. Es un pequeño articulo de unas de un conocido buscador de internet que contiene unas recomendaciones para intentar evitarlo mejor. Espero que os sea útil y por favor leedlo que es interesante si importas desde USA, JAP, CANADA, etc.
Secreto: (Pincha para leerlo)


Tiendas on-line:

Esta sección será para votar la tiendas donde compramos los juegos via on-line. Cada vez que efectuais una compra enviadme un privado para que añada los puntos a la tienda. El sistema de puntos será:

Se dará un punto por cada una de los "objetivos" que vamos a marcar:

1 = recibido sin problemas
2 = recibido con reclamación simple
3 = recibido con reclamación compleja
4 = otros problemas (caja rota, reprecintado, etc)

Se puntuará por articulo recibido

Iré sumando las notas y haciendo una lista de las paginas para que a la hora de pedir tengamos en cuenta esto.
Por favor,por el bien de todos, utilizar correctamente el sistema de puntuación.

Ranking
 


Enlaces de interes sobre fraudes o problemas varios

Se pueden denunciar los fraudes que nos han hecho por internet. Aún no dispongo de información suficiente para explicarlo ampliamente pero dejo algunos links a paginas de organismos publicos en los cuales puedes informarte y denunciar también via internet.

Información sobre delito telematicos de la guardia civil:

Oficina virtual de la Policia

Oficina de Seguridad del internauta

Articulo del país sobre fraudes en internet (2010)

Asociación Española de Usuarios de Internet

Asociación de Internautas


Os dejo un resumen bastante majo del 2001 sobre código penal de delitos informaticos: Secreto: (Pincha para leerlo)


Aqui os dejo el servicio de reclamación de Correos , por si alguna vez os llega el paquete en mal estado por culpa de forzar para que entre dentro del buzón y ahorrase llamar al timbre...

Agradecimientos


Anupis: por crearme la cabezera
Sorro. clasificación propuesta por él...
Goiur08 por hacer una tabala como "Dios" manda...XD
Y a todos los que aportais votos e información
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Preciosan
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#2  Enviado: 15:16 13/01/2011

RESERVADO POR SI ME HACE FALTA. SIENTO EL DOBLE POST Y ASI PONGO LA NOTICIA DESTACADA:

Twitter de Zavvi:

"En zavvi.es vamos a trabajar este año 2011 en mejorar todas las cosas que nos habéis pedido durante los primeros meses desde que nacimos en España.

Una de las peticiones que más hemos recibido desde el principio ha sido el ofrecer más medios de pago para realizar vuestras compras en zavvi.es, especialmente PayPal.

Pues tenemos el gusto de informaros que desde hoy además de poder pagar con la gran mayoría de tarjetas de crédito disponibles en el mercado nacional, también podéis pagar desde vuestra cuenta PayPal!

Esperamos que con esta nueva opción podamos contribuir a que vuestra experiencia con nosotros sea cada vez mejor!

No nos vamos a quedar aquí, habéis pedido más opciones de envío, más seguras y con tiempos de espera menores, más ofertas… y también estamos en ello!!

En este 2011 queremos que zavvi.es sea la mejor tienda online del país, con los mejores precios y el mejor servicio posible!

Este año llegarán más buenas noticias como la de hoy! Os esperamos!

zavvi.es"

Veces editado: 1
Última edición: 13/01/2011 15:17
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Mrx_Horror
Magnetic Rose
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#3  Enviado: 19:41 13/01/2011

Amazon.uk

+1 Red Dead Redemption (PS3)

4 días en llegar.
"Our hearts go out to those poor civilians... of Raccoon City..."
Preciosan
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#4  Enviado: 13:55 17/01/2011

Me acaba de llegar el Kane & Lynch 2: Dog days.

3 puntos para Play.com
1 para Zavvi.com

Cuando tenga tiempo añadiré los botos pendientes..
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purrupupues
KEEP IT CLEAN!
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#5  Enviado: 18:50 20/01/2011

Despues de un mes no me ha llegado el Alan Wake, les he escrito a los de Zavvi.com y me dicen que me van a enviar a casa via correo ordinario un papel para rellenar una reclamacion y volver a enviarsela.
Es el procedimiento habitual?? Es que esta un poco lioso reclamar en Zavvi.com, no habia tenido ningun problema, pero ahora...

Para Preciosan:
Gracias! Que rapido!


Veces editado: 1
Última edición: 20/01/2011 18:59
La republica no existeix, idiota!
Preciosan
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#6  Enviado: 18:55 20/01/2011

Si, es el procedimiento habitual desde hace un tiempo hasta ahora. No se por que lo hacen así, supongo por que se perderán muchos paquetes por el camino y habrán decidido hacerlo por escrito.
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MuchoM
Bienvenidos al vuelo número 23 de aerolineas Jordan.
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#7  Enviado: 00:41 22/01/2011

Una pregunta ¿cual era la web que vendía versiones USA pero enviaba desde Europa? ¿videogameplus?. Les he mandado un correo para asegurarme y me han respondido esto:

We ship our parcels from Canada and we can lower the value for you.


Entiendo que envían desde Canada y que lo pueden hacer más barato para mi, o no me han entendido, o me están vacilando  Smilie
Michael Jordan, el mejor que hubo siempre y que jamás habrá.
Preciosan
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#8  Enviado: 12:40 22/01/2011

Videogameplus no és, eso seguro que a mi cuando me han enviado algo ha sido desde canadá. Además te dicen que ponen un precio menor al paquete para que tenga menos posibilidades de que lo paren en aduanas.

Es muy buena pagina tardan incluso menos que Zavvi. En menos de 10 dias siempre me han llegado los pedidos
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suemrri
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#9  Enviado: 14:39 22/01/2011

Alguien sabe como funcionan las devoluciones en xtralife?  Tengo un problema con un articulo que me han enviado, equivocacion de la tienda, y me gustaria saber si tengo que pagar yo algo de enviarselo a ellos.

salu2
Xbox 360 500 gigas ||| Xbone white |||  PS4 Black 1 tera |||  I5 750@4.01Ghz - : 8Gb Gskill Ripjawsx DDR3 -  Gigabyte 970 G1
Preciosan
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#10  Enviado: 14:44 22/01/2011

Pues nunca he comprado en XL pero si siguen la dinamica de otras tienda se supone que no tienes que pagar nada para devolver el articulo. Seguro que tienen un mail de contacto, y si no recuerdo mal, telefono. Consultales a ver que te dicen.
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gamebreaker
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#11  Enviado: 15:30 22/01/2011

Para Preciosan:
Sabes si ya está funcionando lo de pagar con paypal en zavvi.es? y en zavvi.co.uk? quería comprar un par de cosas pero no tengo tarjeta xD
Preciosan
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#12  Enviado: 15:41 22/01/2011

Creo que si. en la noticia ponía que podíamos pagar ya con PayPal Guiño
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#13  Enviado: 01:01 24/01/2011

Alguien sabe que pasa en zavvi.es? Cuando voy a visitarla me salta un error de certificado en el explorer. Sabéis si es que tienen un problema de seguridad o algo? Es la primera vez que me pasa.
Naer
Games can't fail, only developers can
Lugar: Ciudad 17 · 18958 mensajes · Colección
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#14  Enviado: 01:31 24/01/2011

¿Zavvi sigue cobrando cuando se envia el paquete incluso con paypal o cobra en el acto?

Damasta, compra en zavvi.com, te tardara lo mismo y te saldra mas barato Guiño
¿Alguien me podria explicar por qué internet esta lleno de paladines que salvaguardan la integridad y el honor de multinacionales a las que les importamos una putisima mierda?
Preciosan
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#15  Enviado: 09:14 24/01/2011

Yo siempre recomiendo comprar en Zavvi.com. Es mas barata y es exactamente lo mismo solo que la otra está en castellano.

Zavvi.es solamente es una traducción de la pagina ya que los almacenes los tienen en UK y las versiones son las de Zavvi.com Guiño
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